对于餐饮业而言,现在的消费者的确很难伺候。和过去相比,消费者在餐饮消费上变得更精明,对口味的要求也更高,更喜欢寻求新奇和具有异国情调的菜肴。
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美国全国餐饮业协会公布的一项最新调查报告显示,一份小而精的午餐和晚餐目前更受消费者的青睐。报告称,由于消费者希望在繁忙工作之余吃得既营养又健康,因而这种消费趋势正在美国迅速流行。
报告称,在接受调查的人中有70%的人希望在餐馆中就餐时,能够体验到新的、不同于家里饭菜的口味。而一些很火爆的餐馆也正是迎合了消费者的这种需求。报告特别指出,份量小但营养美味的小套餐最受消费者欢迎。
基于这一趋势,以高雅就餐环境而著称的半岛贝弗利山庄饭店也开始审时度势,及时对菜单进行调整,来适应消费者的口味。
厨师詹姆斯.奥伯格:“客人对时令的蔬果非常感兴趣,但这些东西他们大概不可能每天都能吃到。有些东西他们可能家里没有,或是在家里烹饪不太方便。我的意思是说,客人在外边吃饭主要是为了图方便,但新奇的口味也必不可少。”
奥伯格强调说,现在,人们在餐馆里就餐不仅仅是吃饭,更希望就餐的过程能够带来娱乐般的体验。在他们的饭店,午餐最受欢迎的两道菜是开胃沙拉和鸡肉三明治。
此外,调查显示,有76%的成年人表示,如果在外就餐,他们更愿意吃得健康。也有约76%年龄在12岁-19岁的年轻人表示,他们更愿意吃出营养。