7-Eleven（商标标示为7-ELEVEn），是日本一家著名的连锁便利商店，其总部设于日本东京的千代田区。

　　7-Eleven是从特许经营起家，是全球最大的便利店连锁公司，创立于美国，在2005年11月，日本7&I控股公司完成对美国的7-Eleven公司的收购，目前为其旗下全资子公司，现任公司会长是铃木敏文。

　　全球拥有约46,000家门市，分布于日本、美国、加拿大、香港、中国大陆、澳门、台湾、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、韩国等地。

　　历史

　　7-Eleven机场内店铺（香港国际机场）

　　·1927年，美国南方公司于在美国德州达拉斯成立了贩售冰品、牛奶、鸡蛋为主的图腾商店（Tote'm stores）。

　　·1946年，由于营业时间延长为上午7时至下午11时，图腾商店改名为7-Eleven。

　　·1952年，美国南方公司成立了第100家7-Eleven。

　　·1962年，美国南方公司首次在德州奥斯汀实验24小时经营。

　　·1971年，美国南方公司于墨西哥开拓7-Eleven市场。

　　·1974年，日本伊藤洋华堂公司获授权在日本成立7-Eleven。

　　·1979年，台湾统一企业公司获授权在台湾成立7-Eleven。

　　·1981年，香港牛奶公司获授权在香港成立7-Eleven。

　　·1989年，韩国开设第一家7-Eleven。

　　·1991年，伊藤洋华堂取得南方公司过半股权，南方公司因此成为日本企业。

　　·1992年，香港牛奶公司获授权在深圳成立7-Eleven。

　　·1996年，香港牛奶公司获授权在广州成立7-Eleven。

　　·1999年，美国南方公司名称改为7-Eleven公司（7-Eleven Inc.）。

　　·2000年7月7日，美国7-Eleven从纳斯达克（NASDAQ）交易市场晋升到纽约证券交易所。

　　·2005年，香港牛奶公司获授权在澳门成立7-Eleven。

　　·2005年9月1日，伊藤洋华堂成立新控股公司"7&I控股"，统一管理伊藤洋华堂、7-Eleven Inc.及在日本的7-Eleven，并于2005年11月9日正式完成收购7-Eleven Inc.的全部股权，正式的将这家美国公司完全的子公司化，同时也正式自证券市场下市。

　　全球分布及店数

　　至2013年6月末的统计，7-Eleven的全球分店总数为50,944家，其经营市场分别由下列地区所组成：

　　·7-Eleven INC（全球7-Eleven总部，7&I控股子公司）所属：

　　·2009年的营业额171亿美元

　　·美国8,144家

　　·加拿大478家

　　·美国区域授权经营：413家

　　·Garb-Ko,Inc.（密歇根州部份地区、印第安纳州（印第安纳波利斯）及俄亥俄州（哥伦布））89家

　　·Handee Marts, Inc.（宾夕法尼亚州及俄亥俄州部份地区）62家

　　·Resort Retailers（犹他州）9家

　　·Prima Marketing（西维珍尼亚州（中部及西部）及东俄亥俄州部份地区）86家

　　·Southwest Convenience Stores,Inc.（德克萨斯州西部、新墨西哥州）167家

　　·日本7-Eleven（7&I控股子公司）所属：

　　·日本15,504家（2013年6月）

　　·夏威夷56家

　　·泰国7-Eleven（卜蜂集团）7,210家（2013年6月）

　　·台湾7-Eleven（统一超商）4,867家（2013年7月）

　　·韩国7-Eleven（乐天集团）7,064家（2013年6月）

　　·中国大陆1,925家（2013年6月）

　　·香港912家（2013年3月）

　　·澳门42家（2013年3月）

　　·马来西亚7-Eleven（成功零售有限公司（Berjaya Retail Bhd））1472家（2013年6月）

　　成功零售是注入7-11便利店与胜家（Singer）两大零售业务，按2009财政年税前盈利，7-11便利店所作贡献占53%，另47%由胜家贡献，2007年的营业额为12亿6000万令吉，2009年增加的15亿4000万令吉，同期净利由2974万令吉增至3446万令吉。

　　·墨西哥1552家（2013年6月）

　　·新加坡7-Eleven（牛奶公司）560家（2013年6月）

　　·菲律宾7-Eleven（统一超商持股56.59％）893家（2013年6月）

　　·澳大利亚598家（2013年6月）

　　·丹麦196家（2013年6月）

　　·瑞典189家（2013年6月）

　　·挪威158家（2013年6月）

　　经营特色

　　代表商品

　　目前7-Eleven有几项商品于全世界销售，包含：

　　·重量杯（Big Gulp）。中国及港澳称自由斟。台湾曾有一段时期流行过，但现在只有少数门市有贩售。分为大、中、小杯。

　　·大亨堡（Big Bite）

　　·Coffee-to-go（与台湾的"City Cafe"略有不同）

　　·思乐冰（Slurpee）：一种冷冻为冰沙状的碳酸饮料，7-Eleven独家贩售，美国为主要销售区域，中国广东、上海、香港、台湾、澳门、泰国也有贩售。

　　国际制贩同盟

　　由于7-Eleven在许多国家都有展店，因此可以通过国际共同采购或是相互介绍厂商的方式，降低商品采购成本，并创造有特色的商品，例如：台湾的统一超商透过菲律宾7-Eleven的介绍引进菲律宾生产的芒果干，香港也相继引进，7-Eleven店内提供的购物袋也通过这样的方式，由许多国家共同采购降低成本。

　　7-11 Day

　　每年的7月11日为"7-11 Day"，据信此传统为台湾7-Eleven所创，最早的目的是希望后勤单位不要忘记第一线门市店作业的辛苦，因此选定每年的此日，所有台湾7-Eleven后勤单位人员包含所有高级主管，都要到门市上班一天，因此又称并肩工作日，后来其他国家陆续仿效，但其目的不一，美国7-11 Day定位在庆祝的角色，每年此日全美国7-Eleven均会提供免费的思乐冰，日本的7-11 Day有两天，除了7月11日外还有11月7日，在这天全日本的7-Eleven均会清理门市店的周边巷道，这项工作目前也被台湾列入7-11 Day的工作项目之一。

　　因澳洲的日期格式为日／月／年，因此其"7-11 Day"是在 11月 7日，也考虑到 11 月正是南半球的夏天。当日上午七点至晚上十一点，任何人只要到 7-Eleven 门市，对工作人员说"Happy 7-Eleven Day!"便可免费获赠一杯思乐冰，因此每年当天各门市往往人满为患。

　　商标设计

　　1969年，7-11的正式商标表记方式为7-ELEVEn，其中除了结尾的n为小写外，其余英文字母为大写；此种设计的原因，在华人地区（尤其是台湾）的民间说法是因为风水的因素（大写N的最后一划为往外，表示会将钱财散出去，而小写n的结尾为往内，表示会吸引钱财进来），不过官方说法则表示此设计在美国南方公司时期就已经存在，而当初设计者只是因为美观问题才创造出此商标。

　　各地的7-Eleven

　　日本

　　日本的7-Eleven是在1973年由伊藤洋华堂自美国引进，1974年于日本东京开设第一家店，在成立之初，伊藤洋华堂内部相当反对，铃木敏文（现任日本7-Eleven CEO）以即使失败也不影响母公司为条件，取得公司高层的首肯，而后，铃木敏文长期领导发展，目前已经成为全世界最大的单一连锁便利商店公司，店铺数13334家，占全世界7-Eleven店数的三分之一，1991年甚至买下7-Eleven全球总部美国南方公司，2005年将日本7-Eleven、伊藤洋华堂、美国7-Eleven合并入7&I控股。由于在日本的成功发展，亚洲多数国家的7-Eleven多以日本为效法对象，台湾、韩国、泰国等地的店铺多有日本经营方式的影子。

　　特色

　　7-Eleven便利店的微波炉便当

　　包装型寿司

　　·日本7-Eleven目前没有完成全日本展店，青森县、鸟取县、爱媛县、高知县及冲绳县五个县没有分店。

　　·没有贩售思乐冰、杯装汽水与热狗。

　　·超过30%的营业额来自店内贩售的即食商品，如：便当、饭团、关东煮与其他微波食品等。

　　·超过50%的品项是独家贩卖或自有品牌商品。

　　·拥有自己的银行（セブン銀行），其主要业务为经营7-Eleven店内的自动柜员机。

　　·透过子公司经营7dream.com网络购物网站（现已经更名为711net.jp），并与日本Yahoo!合作成立Seven&Y公司经营网络购物。

　　·于2007年发行预付式电子钱包"nanaco"。

　　台湾

　　台湾的7-Eleven是起源于1978年4月由统一企业集资新台币1亿9千万元，创办"统一超级商店股份有限公司"，并于1979年引进7-Eleven。同年5月，14家"统一超级商店"于台北市、高雄市与台南市同时开幕。

　　台湾7-Eleven早期出现连续7年的亏损窘境，1982年因亏损累累被合并入统一企业，而在之后经历了一段时间的努力与摸索，终于在1986年转亏为盈，并于1987年重新独立为统一超商股份有限公司，其后逐渐在国内的通路竞赛中崭露头角，最后终赢得台湾零售业第一的地位，并于2000年4月20日与美国7-Eleven签订永久的授权契约。1994年7月千成门市成立后首度突破1,000家，1999年突破2,000家。1995年进入宜兰，1996年进入花东地区，完成台湾本岛县市全部展店目标。1999年开始也跨海至离岛展店，先后在澎湖县、金门县本岛、烈屿、马祖南竿、北竿、东引、绿岛、小琉球等离岛成立超过40家门市。

　　台湾民众常称之统一超商、Seven、小七、-4（数字7减掉11）、洗门（台语念法）等。

　　特色

　　·台湾在门市总数上仅次于美国、日本与泰国，但在土地平均分店密度方面，台湾遥遥领先在美日之前，在人口平均分店密度方面，台湾则以每4,900人一家分店的平均密度，世界排名第一。

　　·在台湾，从车站、街道、体育场、学校、医院、百货公司、国道休息站到公司行号都有7-Eleven的踪迹，店面大小差异也很大，相较日本近几年才跨入特殊通路店铺，台湾7-Eleven店型变化之大可以堪称全球之最。现今台湾的7-Eleven也向有车流的道路旁展店，该型店面具有可容纳汽机车的停车空间。

　　·2000年开始与台铁合作，在火车站站内新开"Express"门市，后来有其他业者跟进；目前台铁台北车站站内拥有6间"Express"门市（其中两间位于付费区内）和2间高铁门市（也在付费区内），因应车站重新装修，各店??也将轮流整修。

　　·是台湾第一个完成台湾本岛全面展店与第一个跨入离岛展店的便利商店业者。

　　·店内提供的代收业务，可以让消费者直接在店内缴交水电等多达上百种费用。台湾 7-Eleven 官方网站服务一览，2007年6月11日

　　·自动提款机（ATM）与台湾中国信托商业银行独家签约，机台数超过3,000台以上，并于2007年4月起双方合作发行兼具电子钱包与信用卡功能的"icashwave"卡。

　　·店内设置有多媒体终端机ibon，可提供售票、缴费与信用卡红利兑换等服务。

　　·本身没有直接经营网络购物业务，是透过子公司介入经营，并与许多网络购物业者签约提供到店取货或付款的服务。

　　·2005年复制香港7-Eleven的经验，以购物满额送赠品的方式，在台湾掀起全店整合行销战争，业绩大幅成长。

　　·店内可以使用自行开发iCash卡（属预付储值卡）消费，2007年再增加由台湾的中国信托发行的Visa payWave信用卡付款（必须有加注icashwave字样才可使用）。另自行发售礼券，使用范围不限 7-Eleven，多数统一流通次集团店面皆可使用。

　　·透过日本广告公司设计专属代言人"OPEN小将"，并设计有一系列商品。

　　·2008年，统一集团有鉴于"7-Eleven"（统一超商）为台湾最知名之统一集团关系企业，因而将"7-ELEVEn"加入至集团旗下的棒球队名当中，成为中华职棒首次有企业品牌名称加入队名的球队。

　　·2008年9月于桃园县设立第一家附设自助加油站的门市。

　　·2010年4月与悠游卡公司联合发行icash悠游卡，并开始接受悠游卡小额消费。

　　·2011年台湾塑化剂事件和2013年台湾毒淀粉事件的受害者。

　　香港

　　香港的7-Eleven起源于1981年4月3日，由香港牛奶公司取得授权。在港澳地区俗称七仔、些粉（取Seven的粤语化读音）或七十一。第一间7-Eleven于香港岛跑马地开幕，其后以加盟的形式迅速扩展分店网络。2004年9月，牛奶公司成功以1.05亿港元从南华早报集团收购香港第三大便利商店地利店全线87间分店，加上早前收购了原拥有港铁将军澳线及东铁线便利店专营权的世昌便利店，使其分店总数一下子由510间（已包括原世昌的分店）大幅提升至597间，进一步巩固其香港便利商店市场的领导位置。直至2011年11月，7-Eleven已有超过926家分店，其中有549间由特许加盟商营运，其余由7-11总公司营运，是香港另一所市面常见的连锁便利店--OK便利店289间的3倍多。

　　特色

　　·香港7-Eleven是全世界7-Eleven家族中平均单店来客数最高的区域。

　　·香港7-Eleven土地密度，以2009年12月共有963间分店计算，平均每1.14平方公里有一间分店；但仍不及于澳门7-Eleven不足1平方公里便有一分店；

　　·香港7-Eleven人口平均分店密度计测，平均每约8,750人便有一间分店，仅次于台湾排名第二。

　　·部份繁忙地区的7-Eleven密度很高，分店的距离可能只相差一个路口，甚至同一个港铁站的车站大堂也有3间分店，而仅落马洲站范围内更多达6间分店。

　　·香港的7-Eleven分店数远远超越其竞争对手。2007年7月中，7-Eleven在香港拥有800间分店，其唯一主要竞争对手OK便利店只得268间分店，而香港其他连锁便利商店集团更只是小规模经营，除华润集团的VanGO外，其余一般不会超过10间分店。

　　·香港人喜爱昵称7-Eleven为"7仔"。由于其市场主导地位，"7仔"已成为不少香港人对便利商店的统称。

　　·店内可以使用八达通卡消费，也是香港首间接受八达通缴费的非交通机构。由2010年起，更接受visa paywave付款，而且在部份日子提供折扣于恒生enjoy卡，此为香港便利店中首次。

　　·香港的7-Eleven提供手提电话充电服务，使用者可以在店铺留下一块3.6V规格的锂离子充电池，并缴付10港元，便会为其提供30分钟快速充电。

　　·香港的7-Eleven和其唯一主要竞争对手香港OK便利店都是世界上少数全面设有无线宽带网络覆盖的便利商店，而且都由电讯盈科负责提供有关服务。

　　·香港的7-Eleven曾长期售卖新地（软雪糕），但因卫生问题经常不能通过食物环境卫生署的标准。为保商誉，该商品已经于2007年全线停售。

　　·部份地区之7-Eleven分店设有汇丰银行或渣打银行的自动提款机（ATM），弥补银行服务不足。

　　·2013年3月18日起，申请人可在港澳两地任何一间7-11便利店缴付美国签证申请费

　　·2013年11月26日，7-Eleven与电讯商PCCW合作，由（11月27日）起在670间"7-Eleven"，免费提供WiFi服务

　　澳门

　　2005年7-Eleven正式于澳门开设分店，由香港牛奶公司经营。首间分店位于新口岸北京街澳门维景酒店斜对面，不过该店已于2008年迁至原店旁另一较大的铺面经营。在短短的5年间，澳门7-Eleven扩充至现在有44间分店，现时在澳门半岛、氹仔及路氹城均有分店，但路环则未开设分店。

　　早在1980年代，位于新口岸区的港澳码头内开设了一间同名便利店，但该店铺于旧码头停用后一同结业，而该便利店并没有得到授权而经营，因此并非本条目所提及的7-Eleven，只是一家同名便利店。

　　目前澳门的7-Eleven一般面积较小，售卖的货品种类与香港的7-Eleven基本相同（但也有部份从葡萄牙进口的货品是于香港的7-Eleven找不到的），而香港7-Eleven提供的赠品换领，澳门7-Eleven亦同样地提供。与香港7-Eleven情况一样，其唯一主要竞争对手是OK便利店。

　　澳门陆地面积只有30平方公里，但分店数目有43间，即不足0.7平方公里便有一分店，是全球7-Eleven土地密度最高的地区。

　　特色

　　· 澳门7-Eleven分店虽然不多，但澳门7-Eleven是土地密度最高的地区，以2010年9月共有45间分店计算，不足0.7平方公里便有一间分店；比香港平均每1.14平方公里才有一间分店高。

　　·澳门7-Eleven除路环外，各区均已设立分店；其中以花地玛堂区和大堂区拥有最多分店，各有9间分店；而风顺堂区和路氹城均只有一间分店。

　　·与香港一样，澳门人会称呼7-Eleven为"7仔"或"些粉"。

　　·澳门7-Eleven已成为澳门通的认可服务供应商，接受澳门通卡购物消费、加值和新卡销售等服务。

　　·澳门7-Eleven除提供澳门本地报纸杂志外、亦会提供香港的报纸杂志。

　　·澳门7-Eleven提供的赠品换领基本与香港相同。

　　·部份产品在香港7-Eleven的优惠有时未能于澳门使用，由于部份产部可能由个别澳门地区代理进货，来货价比香港地区高或者低等原因。举例由于酒精类饮品在澳门的税率较香港为低，因使用优惠卷券的折扣价比澳门发售的原价还要高。

　　·7-Eleven是澳门首间非政府机构代收水电费用。

　　·澳门的7-Eleven分店超越其竞争对手一倍之多。直到2010年9月为止，7-Eleven在澳门拥有45间分店，其唯一主要竞争对手OK便利店只有21间分店。

　　· 澳门的7-Eleven提供手提电话充电服务，使用者可以在店铺留下一块3.6V规格的锂离子充电池，缴付澳门币10圆费用，便会为其提供30分钟快速充电。

　　·2013年3月18日起，申请人可在港澳两地任何一间7-11便利店缴付美国签证申请费

　　中国大陆

　　广东省

　　广东地区7-Eleven由广东赛壹便利店有限公司（又称"南中国7-Eleven"，香港牛奶国际控股65%，广东信捷商务发展有限公司参股35%）授权经营，1992年最先在深圳开幕5间分店，1996年进入广州（俗称"七仔"），至2011年底广州分店超过300间，深圳分店超过100间，加上佛山、东莞、中山、珠海合共超过550间。

　　2002年3月，南中国7-Eleven收购了在1998年进军广州并已有5间分店的am/pm，而当时联华仍然认为便利店在广东还是空白，声称会快速开设大量快客便利店，最终失败收场。[18]

　　南中国7-Eleven在2005年获得商务部批准，允许其在华南地区开展特许经营业务，成为国内首家获得批准的外资连锁零售企业。7-Eleven也与广州地铁紧密合作，大部分车站均有7-Eleven分店。广州全线分店都可使用羊城通消费及为其充值。

　　因北方企业水土不服，与7-Eleven及OK便利店这种符合广州人习惯的粤或港式本土服务相距甚远，2007年联华快客在广州的110间分店被南中国7-Eleven全部收购，退出广州。[19]上海农工商超市集团旗下可的便利店在2006年退出，关闭广州30间分店，并将8家经营较好的自营店转让给7-Eleven。

　　京津地区

　　京津地区公司的7-Eleven便利店由柒-拾壹（北京）有限公司经营，是该公司由日本7-Eleven与王府井百货以及中国糖业酒类集团合资于2004年1月成立，北京地区第一家店（东直门店）于2004年4月15日开幕，店面主要分布于北京市东城区、朝阳区以及海淀区。部分店面可以用市政公交一卡通付款，并且政府有计划在所有北京7-Eleven推广这种付款方式。

　　柒-拾壹（北京）有限公司于2009年将店铺扩展至天津，天津地区第一家店（小白楼店）于2009年9月17日开幕，店面主要分布于天津市中心城区以及滨海新区。截至2013年3月，7-Eleven在京津地区总计开设了约200家店，其中天津地区60余家。天津地区的7-Eleven便利店出售具有地方特色的狗不理包子。

　　上海市

　　上海的7-Eleven便利店于2008年年底开业，上海的7-Eleven便利店由统一超商(上海)便利有限公司为台湾统一超商股份有限公司100%转投资的子公司经营。目前上海现有70余家店铺。

　　成都市

　　成都于2011年3月17日在开出第一家店铺，由株式会社7-Eleven日本持有股份81%和株式会社伊藤洋华堂日本持有股份19%，共同出资成立的柒-拾壹（成都）有限公司经营。目前成都现有80余家店铺。

　　青岛市

　　青岛于2012年11月7日开出第一家店铺.青岛7-Eleven由山东众邸便利生活有限公司经营，其中众地集团有限公司持有股份65%，株式会社7-Eleven日本持有股份35%。2012年7月9日经过柒一拾壹（中国）投资有限公司的特许经营授权。目前青岛有近20家店铺。

　　重庆市

　　重庆的7-Eleven于2013年12月24日开业，由日本7&I控股集团旗下柒一拾壹(中国)投资有限公司、日本三井物产株式会社和新希望集团共同出资成立的新玖商业发展有限公司经营。目前有3家店铺。均可使用重庆宜居畅通卡进行消费。

　　新加坡

　　新加坡7-Eleven是牛奶国际的一员，自1983年起由美国的7-Eleven总部授权经营。1983年6月，7-Eleven在樟宜路上段设立了第一家分店。时至今日，7-Eleven在新加坡已经设立了超过530间店面。7-Eleven在新加坡除了零售外，还提供包括NETS-FlashPay充值、易通卡出售，缴付帐单等服务。位于新加坡的7-Eleven多数都是设立与购物中心和百货商店的一层，并与内部相连，成为一个进入内部的通路。另外一些7-Eleven设立与地铁站中，但是会因为地铁站营业时间的限制无法24小时经营。极小部分的7-Eleven是独立在类似加油站地区的户外。除此之外，根据新加坡7-Eleven的消费条例，在部分店面消费满20S$即可使用信用卡消费

　　特色

　　·新加坡的7-Eleven出售的NETS-FlashPay与新加坡SMRT以及SBS Transit所出售的易通卡所属于不同的系统,虽然都可以乘坐地铁，但是不可以在相互的充值点充值。

　　·新加坡7-Eleven和其他地区一样出售手机SIM卡，但是由于法律规定手机号码实名制，顾客在购买时亦需要提交ID卡或护照。

　　·在新加坡，部分大型的7-Eleven中会放置低龄电动机供儿童娱乐，不过有需要监护人陪同的限制。

　　·大部分的熟食（如三明治，面包）等货物均为由马来西亚运输的商品。

　　·新加坡多数7-Eleven由两位店员值班，一般情况下可以使用流利的华语以及英语甚至是泰米尔语与顾客沟通。

　　·尽管大部分设立于地铁站中的7-Eleven会由于地铁的开放时间限制而无法24小时营业,但亦有小部分设立于地铁站外却在地下的7-Eleven实行24小时营业。

　　·作为政府的讲华语运动之一，新加坡7-Eleven与地铁站一样会在每日早上上班时期免费提供TODAY和我报这两种英语及华语的报纸。

　　北美

　　加拿大第一家分店1969年在卡加利开幕。目前加拿大分店为457家，市内便利店非7-Eleven独大，郊区的7-Eleven则和加油站合营。美国目前分店为8200家，大部份为合营，7-Eleven可说是无处不在。

　　南美

　　南美分店因2014年世界杯足球赛，正在快速增加。