Angie's List是收费点评的O2O网站，作为美国稳步发展的网络公司， Angie's List已经成立了18年之久。
    Angie's List成立于1995年6月，创业想法起源于当时刚大学毕业Angie Hicks为其实习时的老板William S. Oesterle在俄亥俄州的哥伦布市寻找房屋修缮服务商，苦于难以找到可信赖的服务商，两人便合伙成立了一家名为Columbus Neighbors的公司来给其他家庭提供房屋修缮、医疗保健类的中介服务。Angie Hicks通过上门推销的方式来招募种子用户，到1996年时大约积累了1000个用户，公司名字也正式改为Angie's List。从1995年到2000年，Angie's List主要靠呼叫中心和发行杂志的方式来服务客户;1999年，Angieslist.com网站上线，其业务形态迅速转向互联网。
    Angie's List一直保持着较为稳步的发展速度，到2006年时，Angie's List已经从最初的10个城市扩展到了美国主要的大城市;截至目前，Angie's List的覆盖了超过200个美国城市，在加拿大的13个城市或地区也有业务。从服务种类来看，目前Angie's List以家庭服务(Home)、户外(Outdoor)、健康(Health)和汽车(Auto)四大类为重点，总共超过550种大大小小的类别。经过了前后多轮融资，Angie's List于2011年11月正式登陆纳斯达克。
    Angie's List属于点评类网站，但和普通点评网站不同：1)点评类别方面，Angie's List侧重家庭服务、户外健康等“失败成本高”(High Cost of Failure)的服务，和以餐饮、购物等轻决策为主的点评网站有较大区别;2)点评质量方面，Angie's List仅对付费会员开放点评信息，并确保每条点评信息的真实性和客观性，这使Angie's List和一般点评网站区隔开来。Angie's List典型的运行流程是付费用户查看点评，做出消费选择，再生成新的点评内容。
    Angie's List的营收来源于两部分：1)用户付费(Membership)，根据城市的不同而有不同的收费价格，2012年Angie's List用户付费营收额为4771.7亿美元，占总营收的比例为30.6%;2)商家广告费(Service Provider)，Angie's List允许整体评价为A或B的优质商家在其网站和杂志上打广告，2012年商家广告营收额为1.08亿，占整体营收的比例为69.4%。
    总体说来，早期Angie's List的营收主要来源于用户付费，到2006年时商家广告费(51.3%)占比已经超过了用户付费(48.7%)占比品途咨询研究发现，近年来Angie's List的营收增长越来越依赖商家广告;2010年6月Angie's List上线了团购服务(The Big Deal)，把商家的服务推向了非付费用户，这对其从商家端增加营收起到了较大的促进作用。尽管Angie's List的营收一直保持着较快增长速度，但为扩大规模，其市场和销售费用过高，Angie's List自成立以来一直处于亏损状态。截至2012年，Angie's List总共亏损幅度为2.2亿美元。2012年第四季度，Angie's List实现了首次季度盈利(243万美元)。
    品途咨询研究认为Angie's List的竞争门槛体现在其有约300万条真实点评信息，并通过高质量服务聚集了200万的付费用户。为确保点评信息的客观性和真实性，Angie's List建立规范的流程制度：当用户通过Angie's List找到合适服务商并消费后，用户被要求按照服务优劣给商家A到F的评分，评分的标准包括六项(综合体验，价格，质量，责任心，准时性及专业度)，用户被鼓励提供细节的描述和评价，匿名的点评不被允许;Angie's List有相关的审核团队负责审核点评信息的真实性，并邀请商家对点评信息作出回应，一旦出现争论，Angie's List的审核团队会和用户、商家联系以还原事实。为增强公信力，Angie's List从2007年开始还请知名的独立认证机构BPA Worldwide来认证其信息的客观性。
    截至2013年，Angie's List年深耕本地服务市场已经有18年，先发优势和专业性为其树立了较高门槛;但以Yelp为代表的点评网站凭借免费政策吸引了更多的用户关注，尤其是近年来美国出现了一批消费点评类网站，典型的代表包括Stik，Redbeacon和Thumbtack等，它们在功能及定位上更加细分，并且大多坚持免费，通过利用社交元素成长很快，这给Angie's List带来了一定挑战。
    为应对挑战，Angie's List采取了以下几个方面的措施：1)服务扩展，自成立以来Angie's List长期只有家庭服务的点评信息，2008年其上线了健康频道共149个分类，2009年又上线了汽车频道共90个分类;2)地域扩张，Angie's List从较为偏远的俄亥俄州起步，逐步向东西沿海发达的城市扩张，到目前已经在各主要城市站稳脚跟。
    2012年9月和2013年1月，Angie's List宣布在纽约地区及华盛顿地区的付费订阅用户分别超过了10万人。而2010年4月Angie's List的服务扩张到了加拿大，未来国际扩张将成为其重要的发展方向;3)融入社交化和移动化大潮，Angie's List网站从2001年开始具有互动功能，社交媒体和社交网络流行后，Angie's List积极利用Facebook、Twitter和Youtube进行品牌宣传和导流。
     为满足用户的社交需求，2013年2月Angie's List还上线了Band of Neighbors社区交流论坛。在移动端方面，Angie's List针对用户和商家都发布了不同系统的客户端;2013年1月Angie's List和Square建立了战略合作关系，把Square的移动支付技术融入其客户端，使Angie's List的商家用户能随时随地进行收款。品途咨询从总体分析，认为Angie's List的发展策略相当成功，近年来其的发展速度明显加快。