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Gilt Groupe网站
时间:2013-12-18 13:44 来源:美国资讯网
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    在这个网站,高雅昂贵的流行款式与经济萧条相遭遇。 Gilt Groupe在时尚、礼品、家居和旅游产品上提供折扣。每笔交易只开放三天。对于大多数人来说,这个网站提供的价格简直是超值。比如,600美元的钱包只卖229美元。
    但是如果你在寻找一样特殊的东西或是为爱人寻找一个特别的礼物,你不需要二次按揭就可以购买到高端品牌。Gilt的购物机会只能通过邀请获得,因此这个网站相对封闭。而你要做的就是注册和等待。最终你会得到邀请的。
    美国最火奢侈品购物网站Gilt推本地团购
    奢侈品购物网站Gilt Groupe(gilt.com)悄然发布了本地化购物服务“Gilt City”(giltcity.com)测试版,每周向纽约用户提供折扣购物信息。业内人士指出,这或许意味着Gilt将进军团购网站Groupon的领域与其展开竞争。
    目前Gilt City仍处于测试阶段,且只有三分之一的Gilt纽约用户能访问该服务,不过,Gilt Groupe表示将面向15至20个美国城市正式发布该服务。
    Gilt Groupe CEO苏姗•林恩(SusanLyne)表示,具体细节还没有敲定,但Gilt City将是该公司的一项非常重要的支柱业务。Gilt City目前推出了男女和儿童时装、旅游和家居用品的限时抢购服务。目前,一大批模仿Groupon的团购网站前仆后继涉足本地团购领域,Gilt Groupe也在小心翼翼地试水本地折扣购物市场,该公司希望能借助Gilt City推动用户需求并找到合适的商业模式。
    Gilt City每周推出5家特约商户,每家提供一个或多个促销活动。比如瑜珈健身工作室可以提供能上5次或是一整月课程的折扣计划。这让Gilt City有别于Groupon,后者在同一地区每天只发布一项主要的团购活动(同时也有一些附属活动,但规模更小)。Groupon CEO安德•梅森(Andew Mason)对其一天团购一次的模式大加维护,不过林恩表示,如果用户需求看涨的话,不介意一次推出多项团购活动。林恩也承认,Groupon和Gilt City之间有许多相似之处,而且两家网站会不时提供非常近似的团购活动,但她声称Gilt将坚持提供高端的服务和商品,因此有别于普通的团购活动。
    林恩表示,Gilt City面向部分纽约用户的测试进展顺利,将在数周内向全部纽约用户开放。她说:“如果接下来用户还是非常活跃,那么我们有可能面向全国推出这项服务。”Groupon也在试图靠近其用户,梅森在4月份曾表示,计划将规模较大的城市分成数个地区,再根据地区来推出团购活动。
    Gilt City还要走很长一段路才能追上其竞争对手,比如LivingSocial等。Groupon在上一轮融资中筹得1.35亿美元,使其估值超过了10亿美元。不过,Gilt City也能借助Gilt Groupe的强大实力和庞大用户基础对其它网站构成威胁。Gilt Groupe今年的营收有可能超过4.5亿美元。
    Gilt奢侈品网站2010年销售额达34亿元
     Gilt创立于2007年末,据报道该电子商务网站在第一年销售额达到2500万美元。根据Silicon Alley Insider的数据,今年Gilt预计销售额为1.5亿美元,并争取在2010年达到5亿美元。奢侈品协会(Luxury Institute)首席执行官弥尔顿-佩德拉萨(Milton Pedraza)说,“在Gilt上购物十分有趣,令人兴奋,顾客们说:‘我喜欢上Gilt看看我能买到什么。’”
    在线零售商Gilt Groupe近期的注资来源从华尔街转向第七大道。各方纷纷推测这个奢侈品网站打算把资金用在何处。
    据技术产业网站Silicon Alley Insider报道,Gilt募到了4000万美元的风险投资,该网站还称这笔资金使得Gilt的估值接近4亿美元。但Gilt方面拒绝发表评论。值得一提的是Silicon Alley Insider刚好和Gilt在同一间写字楼。两家公司又都同属Alley公司旗下。Alley公司位于纽约,是一家互联网孵化器公司,由DoubleClick公司执行官凯文-瑞恩(Kevin Ryan)创办。
    受到法国购物网站Vente-Privee个人销售模式的启发,Gilt的经营模式如下:这一只对会员开放的公司通过邮件向个人宣布即将开始的销售。每次销售开始于中午,货品有男女孩童服装、珠宝及室内陈设等,折价最多达70%。虽然销售会持续36个小时,但许多出自顶级设计师之手的多余存货马上会销售一空。
    这些“样品销售”多年来都在时尚都市的大型零售店中上演。通过在线销售,Gilt可以不限地域地吸纳客户。他们还改变了人们排队等待只为抢购一件托里-伯奇(Tori Burch)衬衫的经历,现在想要买到新款的Manolos只需登陆Gilt,输入、点击即可。
    奢侈品协会(Luxury Institute)首席执行官弥尔顿-佩德拉萨(Milton Pedraza)说,“在Gilt上购物十分有趣,令人兴奋。顾客们说:‘我喜欢上Gilt看看我能买到什么。’”
    Gilt模式也是类似于量身打造。这里有许多奢侈品设计师的多余存货,而Gilt的客户大多是有可支配收入的高收入群体。
    Gilt创立于2007年末,据报道该电子商务网站在第一年销售额达到2500万美元。根据Silicon Alley Insider的数据,今年Gilt预计销售额为1.5亿美元,并争取在2010年达到5亿美元。
    自去年九月份原马莎-斯图尔特生活多媒体公司负责人苏珊-莱恩(Susan Lyne)加入Gilt并担任首席执行官以来,Gilt迎来了又一次重大发展期。
    莱恩现在必须指出用何种方式,在何地可以让Gilt成长。Gilt目前的经营范围仅限美国和日本,所以报道中筹得的新资金必须用于在一些有前景的市场比如欧洲和拉丁美洲开设网站。
    对于Gilt今后业务动向的又一大猜测就是它有可能涉及高端旅游产品及赠品体验。
    看到在拓宽Gilt经营渠道出售奢侈品存货方面有大量商机可循,莱恩在去年12月份告诉财富记者杰西-亨佩尔(Jessi Hempel):“你可以运用这一平台进行任何白牌销售,想像这种可能性,有高端家电,还有轿车。”
    但是奢侈品协会首席执行官佩德拉萨提醒该公司业务不要拓展太快。他说:“看看乔治-阿玛尼(Giorgio Armani)怎样涉足糖果业。他很明确地进行了外包。你们必须在参与的每一领域都表现良好。”
    Gilt还参与了蒸蒸日上的电子商务领域的竞争。而hautelook.com, ideeli.com, Editor’s Closet,及 RueLaLa都在争相取悦消费者,采用和Gilt相同的方式及同样的存货。
    相似的是,如果Gilt尝试进入新的领域或者扩大其核心业务—来自设计师的时装、配饰,那么该公司可能就要面对供货方面的挑战。Gilt的商业模式是建立在商品的稀有性和独特性上,这也是公司成长的天然障碍。而且当经济反弹时,一些问题比如某些产品停产时Gilt是否能像现在这样保证名家设计的供应就出现了。(Gilt的另一个挑战是:经济更强劲也意味着消费者网上折扣购物的可能性下降。)
    应对这些供货挑战的方法之一就是让那些奢华品牌为Gilt进行独家设计,就像一些零售商为其他零售渠道专门开发新产品一样。这些有助于确保商品的供应,同时也可以安抚有意见的零售商——他们总抱怨自家销售的产品在网上打折出售。
    尽管现在Gilt看起来仍处在挣扎的经济环境中,但显然其筹到的资金会帮助它前进。
    Gilt与网络样品售卖
    位于伦敦市中心干草市场(Haymarket)的巴宝莉店开设于1891年,至今已经有将近120年的历史。每年圣诞节前,这里都会举办一场为期两周的样品售卖(Sample Sale)会。这项活动,对巴宝莉粉丝的重要程度丝毫不亚于节日本身。
    8点不到,巴宝莉店的拱形大理石门廊下,就已经出现了几十位排队等候的顾客。10点大门准时打开,仅仅几分钟后,店内带经典格子图案的围巾、皮带和包包就被抢购一空。没买到心仪包包的女士,就站在空桌旁等店员补货。而新货品一摆上桌面,只需几秒钟,就落入女士们的购物袋。超乎想象的低价,是顾客们对巴宝莉售卖会如此疯狂的原因。一条零售价为180英镑的秋冬新款格子围巾,在这里只需60英镑即可买到。羊毛衫的价格,也都在30到100英镑之间。
    能够参加巴宝莉售卖会,其实是一种特权。只有事先收到邀请的资深顾客,才能凭邀请信和证件入场选购。除了巴宝莉,爱马仕、阿玛尼这样的世界顶级奢侈品牌,也经常不定期举办类似活动。这些非请勿入、气氛火爆的奢侈品抢购场面,不断在全球大都市上演。
    对于喜欢购物的女士来说,这样的样品售卖会既是天堂,又是地狱。虽然能低价淘到不少好货,但那些推搡争抢的场面,到底不是什么令人愉悦的体验。成堆的服装饰品凌乱不堪的摆放在各处,也让奢侈品牌身价大打折扣。有人开始考虑,奢侈品牌的打折售卖,是否非得办成这样乱哄哄不可。
    Gilt的网络样品售卖
    35岁的Alexis Maybank和33岁的 Alexandra Wilkis Wilson,是哈佛商学院的两位高材生。Maybank曾在eBay供职,负责eBay在加拿大的业务,而Wilson则曾担任奢侈品牌宝格丽和路易威登的销售主管。2007年的一天,正在华伦天奴特卖会上被人挤来挤去的Maybank突发奇想,要是能把这些特价货放到网上去卖,大家岂不是会省事很多?Maybank把这个想法告诉了奢侈品行业经验丰富的好友Wilson,两人一拍即合,很快在纽约创办了一家在线销售折扣奢侈品的公司。
    这家名为Gilt Groupe的公司,采用了与线下样品售卖会完全相同的操作过程,只有受邀加入的会员才能进入其网站选购商品。每周,会员的电子邮箱里都会收到若干份样品售卖通知,涉及的品牌不乏Zac Posen、Marc by Marc Jacobs、Donna Karan、Alessandro Dell’Acqua这些如雷贯耳的名字。Gilt网站上的所有样品售卖活动,都会在当天中午12点准时开始,并持续36小时。
    熟悉线下样品售卖会的奢侈品爱好者们,对Gilt这种销售模式的接受速度之快,超出两位创始人预料。在创办至今两年多时间里,Gilt的会员已经发展到200万人。值得一提的是,这200万会员中的很多人,都会在每天12点准时守候在电脑前,静候当天的“抢购比赛”。考虑到Gilt重点销售奢侈品的定位,其200万会员的实际购买力,甚至要超过普通大型B2C网站的上千万注册用户。
    在货源方面,Gilt Groupe公司选择直接与设计师工作室打交道,出售这些时尚圈内著名设计师的最新作品,甚至是样品和非卖品。在过去两年金融危机的影响下,美国的服装零售业受到很大冲击。而Gilt的适时出现,帮助了不少高端设计师品牌出清存货。在2009年Gilt一次网络样品售卖会上,Max Azria旗下高端品牌荷芙妮格的服装饰品,在短短45分钟内就被抢购一空。今天,Gilt快速销售高端奢侈品的能力,已经超越了美国任何一家线下商店,这也为Gilt与高端品牌之间的价格谈判增加了不少筹码。
    Gilt的议价能力,保证了其能为销售的服饰提供高达70%的折扣。而这样的价格又成为Gilt吸引顾客消费的利器。当一件零售价为3700美元的Reem Acra暗红色丝质晚礼服在Gilt上仅仅标价1128美元时,动心的女孩子不在少数。奢侈品牌的线下样品售卖会,最初两天通常仅开放给内部员工和商业合作伙伴。这样,当普通消费者进场时,好货往往已被扫购一空。而Gilt的规定是,只有当一场网络样品售卖活动开始6小时后,内部员工才能下单。对此,Maybank表示,“我希望我们的顾客能够优先挑选她们想要的东西。”
    除了将奢侈品线下售卖会完美的复制到网上,Gilt还进一步围绕“抢购”概念大做文章,并以此作为吸引顾客更多消费的手段。今年初,Gilt在原有会员制的基础上,进一步推出高端的Gilt Noir会员服务。在Gilt网站每年消费超过1万美元的顾客,将会自动成为Gilt Noir会员,享有提前15分钟浏览当日特价商品的特权。而这短短15分钟的时间,将大大增加这些高端会员抢到好货的机会。Gilt对忠实顾客的不断“驯养”,成就了其强悍的奢侈品销售能力。
    然而,Gilt究竟是靠什么,在2年时间内迅速捕获200万用户芳心的呢?
    奢侈品折扣站的前世今生
    时尚行业的特色决定了即便是再高端的品牌,也有处理库存的需要。在美国,每年的感恩节标志着长达一个多月“假日季节”(holiday season)的到来,也是所有店家年终大减价的开始。到了来年春天,品牌过季货纷纷流入自家的工厂店(factory store),或是减价百货店,如Saks Fifth Avenue的Off Fifth,以及Neiman Marcus的Last Call。最近两年的经济不景气,让这些减价店的人气,远超精品百货与品牌专卖店。
    与通过零售店消化存货相比,邀请制的样品售卖会更受奢侈品牌的欢迎。通常这类活动的持续时间不长,参与者也控制在一个很小的范围内,并且可以冠之以回馈老顾客的名义,所以对品牌形象的破坏要小很多。在时尚产业中,样品售卖是唯一能够将奢华与低价折扣完美融合的销售方式。而传统样品售卖会最大的问题,在于效率低下,且覆盖面有限。喜欢奢侈品,但又无力承担高昂费用的顾客,是一个客观存在的庞大群体。而那些居住在大城市之外的消费者,参加样品售卖会的机会却非常有限。因此,将网络与奢侈品特卖活动相结合,几乎是一个必然的趋势。
    考虑到奢侈品牌对电子商务有一种天生的排斥感,尤其不愿意透过网络直接进行降价销售,人们开始尝试在网上复制线下样品售卖会的模式。2001年,法国购物网站Vente-privee成为网络奢侈品折扣领域的第一个试水者。这家网站以低至三折的价格定时出售高档服装品牌库存,并将业务逐渐扩展至英国、德国、意大利和西班牙等其他欧洲国家。2007年,在私募股权基金Summit Partners收购了该网站20%的股份后,其模仿者如雨后春笋般在世界各地出现,而Gilt则成为其中美国网络奢侈品折扣市场的佼佼者。
    2008年,Gilt的销售收入为2千5百万美元。到了2009年,这个数字一下跃升至1.5亿美元。而在2010年,Gilt的预计销售额为5亿美元。如此完美的发展轨迹,让Gilt在很短时间内就成为资本市场的宠儿。2009年8月,Gilt Groupe完成了第三轮融资,从泛大西洋资本集团(General Atlantic)与经纬创投(Matrix Partners)两家基金处募得4300万美元,同时将IPO提上议事日程。
    Gilt的成功之处,在于把一种已经存在并被验证过的商业模式,以一种更有效率的方式放大,呈现在更多消费者面前。事实上,除了Vente-privee与Gilt之外,西班牙的BuyVIP、美国的ideeli、HauteLook、Rue La La等一批采用类似商业模式的网站,纷纷在2009年获得大笔创投资金的支持,这足以说明网络奢侈品折扣售卖这一模式的魅力。然而,能够在同类网站中脱颖而出,Gilt还是有自己的独门秘决。
    在美国众多线下样品售卖活动中,有一类被称为设计师样品售卖会(Designer Sample Sale),其最大特点就是将一些百货公司尚未上市的最新款,以低至2折的批发价售出。这种新货特卖现象的出现,是因为设计师需要将完成每季订单后多余的样品和散货处理掉。而这种类型的线下售卖,则最令时尚爱好者疯狂。比如,总部设在西好莱坞市的Billion Dollar Babes公司,每季都会在全美大城市巡回举办设计师样品售卖会,力推成名已久和新锐设计师品牌。会场内模特、明星、买手云集,气氛不亚于一场时尚嘉年华。
    与其他一些奢侈品折扣网站不同,总部设在纽约、具有地缘优势的Gilt Groupe,把业务聚焦在网络设计师样品售卖会这一定位,绕过中间商,以极低的价格从设计师那里直接进货,保证当季货和新货比例。Gilt还着重经营与新锐设计师之间的关系,帮助他们推广新品牌、新设计,为他们迅速培养出一批粉丝,在经济不景气的时段帮他们清空存货,渡过难关。Gilt与设计师品牌之间的密切合作,使他们成为今天最接近IPO的奢侈品折扣网站。
    网络奢侈品折扣售卖这一新兴电子商务模式,完全无视近两年各国恶劣的经济环境,发展势不可挡。这一模式在全球范围内取得的成功,让人不得不认真思考将其移植到国内市场的可能性。实际上,中国版的Gilt.com,早在2009年初就已出现。
    Gilt模式的中国之路
    2009年1月,一家名为俏物悄语的购物网站,悄悄出现在网购用户的视野中。这家页面设计稍显粗糙的网站,采用了与Gilt完全一样的定时限量线上贩售方式,但覆盖的品牌全部定位在青春时尚类。今年2月份,俏物悄语一共举行了8场特卖会,每场均为当日中午12点开始,销售的包括AIGLE、ELLE、Hanes、ESPRIT、Z&A、Adidas和The North Face等中档品牌。从商品的购买记录看,国内用户对这种特卖会方式的网络购物体验仍然十分陌生。以2月1日中午12时开始的AIGLE特卖会为例,一款零售价为1390元人民币、折扣价为499元的红色立领外套,到次日中午仅售出3件,尚余31件库存。而该品牌的全部25款服饰,一天之内只有1款售罄。
    尽管网购过程设计与Gilt极为形似,但俏物悄语网站销售品牌库存的速度,与Gilt不可同日而语。在把Gilt模式复制到中国的过程中,俏物悄语做了一些重要修改,尤其是其中档品牌的定位,与Gilt标准的高端路线完全不同。Gilt模式最有价值的地方,在于其一体两面的实质 – 即帮助高端品牌出清存货,又为他们提供了免费宣传渠道,促进其正价商品的线下销售。受经济实力所限,很多消费者的初次奢侈品消费,其实都发生在折扣店或是类似Gilt这样的折价奢侈品网站上。而把这些人转化为奢侈品牌的忠实顾客,是Gilt们承担的重要任务。
    尽管如此,俏物悄语低价销售中档品牌库存的策略,仍然为网站聚集了不少人气。从2009年下半年开始,俏物悄语的客户群有了飞速增长。到今年2月,网站每日的访客有十几万之多。尽管他们未必都是消费者,但俏物悄语代表的这种定时折扣特卖会模式,已经出现成长为国内电子商务市场新一极的潜力。
    在中国,阻碍真正采用Gilt模式企业出现的根源,在于国内有影响力的本地设计师品牌匮乏。奢侈品样品售卖是一种高度本地化的商业模式,这也是为什么在法国的Vente-privee出现6年后,Gilt和Rue La La等一干美国网站仍然能够冒出并取得巨大成功的原因。而在距离纽约、伦敦和巴黎千里之外的中国市场,任何走高端路线的折扣售卖网站,都会面临从进货到品牌关系管理等一系列问题。在这个意义上,俏物悄语的中档品牌特卖会,倒不失为一种明智的选择,尽管这已经是一种本土删节版的Gilt模式。
    作用力与反作用力,永远成对出现。Gilt的成功,固然承恩泽于纽约数不胜数的服装设计师品牌,但其也为后者扩散自身影响以及销售货品起到了不可忽视的作用。国内Gilt模式的复制者,同样也可以成为培育本土设计品牌的优良土壤。至于这项开创性工作,会由俏物悄语这样的市场先行者来推动,还是由其他后起之秀来完成,尚需拭目以待。
 
 
( 编辑:Lingli)
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