1-我应该如何申请补充营养援助计划/粮食券？

    • 您有权在要求申请的当天提交申请，而不必接受面试。

    • 您可以邮寄，传真或在您当地的DTA办公室填写申请表格，或者在网上申请。 网上申请迅速而又安全。

    • 如果您家庭里的所有成员都正在申请或获得补充保障收入(SSI),您也可以在社会保障厅申请。

    • 如果您无法填写全部表格，您可以将只有您的姓名，地址，签名和日期的表格先寄出。

    •   即使您无家可归，您也可以申请。您不需要有地址或支付租金去获得补充营养援助计划/粮食券。

    • 您的DTA工作人员会给您,或邮寄给您，一个列出所有你必须带去DTA的证明的清单。如果您需要帮助，工作人员可以帮助您获得证明。如果您没有在清单上的证明，DTA必须告诉您其他证明的方法。例如，如果您没有出生证明书，那DTA工作人员会告诉您其他可 以证明您的出生日期类型的文件。

    • 如果您不放心讲英语和需要帮助，DTA必须给您一个翻译员。 

    2-我能获得申请帮助吗？

    如果您无法为自己申请，你有权让一个您信任的成人作为“授权代表” 来为你申请,和/或带一个朋友到DTA以帮助您申请。如果您不放心讲英语和需要帮助，DTA 必须给您一个翻译员或使用远程语言在线翻译。

    3-我必须去DTA的办公室面试吗？

    不。除非您更倾向与做面对面的面试，否则您可以通过电话进行面试。如果工作人员认为您在电话中提供的信息有疑问（工作人员怀疑您在欺诈）， 她可能会要求您去办公室面试。不过这种情况并不多见。

    4-我能立即获得补充营养援助计划/粮食券吗？

    您有权在7天内获得紧急补充营养援助计划/粮食券，如果：

    • 你的收入低于150美元一个月，并且没有超过100美元的储蓄;或

    • 您的房租或抵押贷款加上水电费高于您的每月收入和储蓄;或

    • 您是流浪工作者（您在不同的地方流浪寻找工作)

    DTA会在您到达办公室的那一天给您一张EBT卡和密码。否则的话，他们会立刻将这些邮寄给您。如果您有资格得到加快福利的话， DTA将在您申请之后的7天之内将福利冲入您的卡中。

    您有权得到书面通知的拒绝或核准决定。如果通知拒绝或削减您的补充营养援助计划/粮食券，必须澄清理由。如果通知说，您将得到补充营养援助计划/粮食券，它必须告诉您，您将得到的数额和时间。

    5-我应该如何使用补充营养援助计划/粮食券？

    补充营养援助计划/粮食券其实并不是真正的券。您将会得到一张看起来像ATM卡的卡，叫做电子福利卡或者EBT卡。一旦您的申请通过，补充营养援助计划/粮食券福利将会被充值。您可以在超市，一些小食品商店和农民市场使用此卡。 

    6-如果我的补充营养援助计划/粮食券被拒绝或停止怎么办？

    您有权对DTA的任何您有异议的决定提出上诉。为了使您在等待听证会继续享受补充营养援助计划/粮食券，请在通知上的日期之后10天内提出上诉。

    上诉表格在通知的背面。填写并传真该表格或要求听证会的信件，到听证会部门（617）348-5311。您也可以邮寄到：

    Division of Hearings, DTA

    P.O. Box 120167

    Boston, MA 02112 

    保存上诉文件的副本，并打电话给听证会部门（ 617 ） 348-5321或1-800-882-2017 ，确保他们收到。

    如果您的福利人员威胁您，不遵守规则，侵犯您的隐私或不尊重您，您还有权要求听证。

    您可以带朋友，家人或律师，以在听证会或任何其他与该部门有关的业务上帮助您。 

    立刻联系法律服务寻求帮助您上诉。 

    7-如果您有任何关于补充营养援助计划/粮食券的疑问或需要帮助，请联系： 

    • Project Bread FoodSource（面包项目)热线:1 - 800 - 645 - 8333星期一-星期五，上午08时00 -下午5:00 。

    • DTA收件人服务：1 - 800 - 841 - 2900 （免费）或1-617-292-8900 （波士顿地区）

    • 您当地的法律服务办公室。寻找您当地的法律服务办公室，请点击寻求法律援助，输入您所在城镇的名字或在地图上点击您所在的县， 然后找到最接近您的城镇名称。