在FBI特工看来，通过对一个人外貌的观察，就可以做到对这个人的性格特征以及情绪变化的把握，这种观察，包含了对眼睛、眉毛、鼻子、嘴巴、耳朵、头等部位的观察。FBI心理专家在这方面的研究，完全可以借鉴到我们的生活中，让我们通过“知面”进而“知心”，从而了解对方。
　  头：透视对方内心的起点
　  头是一个人的重要组成部分，人们在情急之下往往会顾“头”不顾“尾”，这种本能反应也很好地说明了头是人最关键的部位。事实上，头的作用还很多，我们可以通过“头”了解到很多的信息。FBI特工根据头的形状来分析人的性格：
　  1　正方头
　  追求自由、不受拘束、喜欢运动、精力充沛、性格活泼、勇于探索，是这些人的特征，他们尤其喜欢野外运动。理论性的东西并不是他们喜欢的，这种人一旦发言，常常会提出富有建设性的意见。
　  同时，这类人特别能吃苦，对于别人很难忍受的事情，在他们看来却只是小菜一碟。他们最大的缺点就是不大喜欢读书，这就使得他们头脑简单，思想单纯，他们也不善于思考问题。他们的观念中，生存的本领在于实干的精神和充沛的体力。
　  2　长方头
　  这种人不会用武力去达到自己的目的，他们更愿意凭借智力获得成功。外交家、推销员等往往是他们适合的职业。
　  但是，他们缺乏应有的勇气和行动能力，能够做出完美的计划，却总是执行力不够。在金钱方面，他们会挣钱但却不懂得理财，因此金钱很容易流失。
　  3　圆形头
　  这类人会让人感觉和蔼、幽默和可亲可敬。在生活上他们更愿意享受，喜欢吃，喜欢睡，所以身体越来越胖，这就使得他们行动缓慢，给人一种慵懒的印象。但是拥有这种头形的女性，往往很受人欢迎。
　  4　三角头
　  这种类型的头，前额宽而高，下巴比较尖，脸就像是倒立的三角形。这种人智商很高，善于思考，逻辑推理能力也很强，爱好广泛，足智多谋，具有很强的创造力。做事也容易冲动，有拍案而起的气魄。
　  据FBI资料库显示，思想家、发明家、文学家、教育家、设计师、评论家等多属于这种类型。
　  5　残月头
　  这种人喜欢说话，但是不经意间总是容易得罪人。这类人的反应很快，但热情退得也快，给人不稳定的感觉，这类人很容易冲动。FBI特工说，喜欢发怒的，往往多是这样的人。
　  6　新月头
　  这种人优点很多，其中谨慎就是这种人最大的优点，他们对别人的话持观望态度，很少会冲动，不会做出鲁莽的事情。办事比较果断也是他们的一项优点，做事理智。无论办什么事情，他们都三思而后行，从来不肯轻举妄动，一旦行动，往往会有所收获。
　  这种人也具有很明显的不足之处，那就是思维迟钝，行动缓慢，做事过于循规蹈矩，为人也很固执。
　  7　平直头
　  这种人需要分为两种来看，鼻梁挺一些的，会很有智慧，做事成功往往会多于失败；如果鼻梁下陷或者鼻孔上仰，会让人感觉到愚蠢。事实上他们的确反应比较迟钝，所以，失败容易伴随他们做任何事情。
　  8　凹额头
　  这类人的额头后仰，鼻梁很高，眉骨凸出，嘴唇后缩，下巴却很长，有点像字母“C”。这种人思维很敏捷，智商很高，他们的人缘很好，注重交际，做事有气魄，善于使用谋略，可以称得上是名副其实的奇才。
　  这类人同时还很容易成为领袖人物，组织及领导才能都很强，同时有雄辩之才，常常妙语连珠，让人感觉到他们所特有的魅力。但这也造就了他们固执己见的态度，做事也会疑虑重重，甚至有点杞人忧天。
　  眼睛：一眼看穿对方的命门
　  在FBI特工眼里，眼睛是人的面部最主要、最可靠的部位，它为人与人之间的信息沟通提供了一种永恒的渠道，将人的性格、学识、情操、趣味和品性暴露无遗。眼睛是人的心灵之窗，不管一个人是正是邪，只要通过观察他的眼睛就可以立即辨识。比如，天真无邪的孩子，目光必然清澈明亮；而利欲熏心的人，眼中所透露出来的就是混浊不正了。
　  根据FBI特工的观察，善良淳朴的人，一般眼神坦荡、安详；狭隘自私的人，眼神狡猾、昏暗；不恋富贵、不畏权势的人，眼神刚直、坚强；见异思迁、见风使舵的人，眼神游移、飘忽。眼睛的神采如何，眼光是否坦荡、端正等，这些都可以反映出对方的德行、心地、人品以及情绪。
　  在我们的日常生活中，当人们视线相互对视时，都会处于一种矛盾的心理中，一方面他们认为这种对视会让对方感到不快，另一方面又想假如视线转移了，对方会不会看透自己的心理。在这种进退两难的矛盾状态之中，人们就会变得更加焦急，越会注视对方的眼睛，更剧烈的反应便随之产生，也就越害怕对方会看透自己的心理，强烈不安的心理情绪就越严重。这种状况的产生源自于他们的不自信，据FBI特工分析，这种人习惯从别人眼中反映出的自己来认识和确认自己的存在与价值。
　  我们都知道，一个向别人撒谎的人，一般是不会正视对方的眼睛的，他们会将视线移向一边。那么我们是否可以就此认定，当一个人和另一个人谈话时只要他敢于直视对方的眼睛，他就一定没有对对方撒谎呢？先一起来看一个FBI心理专家做的实验。
　  实验中，FBI心理专家把参加实验的人员分为甲乙两组，并让甲组的人对乙组的人撒谎，同时，他们还要求甲组中85%的人看着对方的眼睛撒谎。随后，他们又把两组人员的撒谎过程全程录像。录像完毕后，再到一家电视台做了一期《你能识别哪些人在撒谎》的谈话节目，让台下观众通过看录像节目找到撒谎的人，并让他们说明各自的理由。
　  结果，很多观众都中了FBI心理专家的“圈套”。高达95%的撒谎而注视对方眼睛的人都没有被观众识破，他们被当成了说实话的人。让观众误解的正是因为他们敢于正视对方的眼神。而在那些事先没有被FBI心理专家叮嘱过在撒谎时要注视对方眼神的“骗子”中，80%的都被识破了。他们在与对方说话时，其游离不定的眼神出卖了他们。通过这一实验，FBI心理专家还惊奇地发现，在识别谎言方面，女性要做得更好一些。她们能较为准确地发现对方声音的变化、瞳孔的变化、眼神的变化，以及其他一些表情、心理等的变化。
　  由此，我们可以说，当一个人和另一个人谈话时即使敢于直视对方的眼睛，也不能保证他没有撒谎。在现实生活中，很多有丰富经验的骗子在行骗时，往往会一直和对方保持眼神的交流，以此骗过对方。事实也证明，他们的想法没错，因为他们借助于此成功了太多次。由此可见，只通过眼神不一定能准确地判定一个人是否在撒谎。除了观看一个人的眼神以外，还要结合他在说话时流露出来的一些其他动作，才可能对他说话的真伪得出一个较为准确的判断结果。
　  FBI特工发现，如果一个人(尤其是陌生人)和你对视的时间占了你们交流总时间的一半以上，你就应该注意了。你们的对视很可能会是下面三层意思：
　  (1)他可能在向你撒谎，他的长时间眼神交流只是一种假象，让你觉得他说的全是实话；
　  (2)他可能对你有所企图，这种眼神交流就是一种暗示，他或许是想从你那儿知道某个消息或是确认某件事情，又不便开口，只能用眼神来告诉你；
　  (3)他对你充满敌意，他的眼神其实就是在向你下战书。
      在人们交流的过程中，双方身体语言使用得最多的还是“眼神”。FBI特工研究证实，人们在谈话时(盲人除外)，眼神的作用甚至会超过有声语言。很多时候，用语言费力了很久也不能说清的思想情感，往往以一个简单的眼神就能表达得清清楚楚、明明白白。
　  在与人交流时，对方用斜视的目光来打量的情况会经常发生，这又是什么意思呢？来看FBI的调查结果：
　  1　表示不确定的犹豫心态
　  当一个人与他人进行交流时，如果他对对方所说的话感到有些疑惑，或是需要自己作出决定但又有很多不确定的因素客观存在时，此种情况下，他就会用斜视的眼光看着对方，同时把眉毛向上拱起，试图在讯问对方：“你说的是真的吗？”或是试图告诉对方：“抱歉，我现在还不能作出决定。”
　  2　表示自己对对方所说的很感兴趣
　用斜视的目光悄悄地打量着对方，很有可能是因为在与对方交谈的过程中发现对方很有趣或是很有吸引力，这种时候一般还会扬起眉毛或是露出浅浅的微笑，当然这种时候也会成为求爱的信号。
　  3　表示敌意或轻视的态度
  　这是最常见的一种含义，在与对方交流时，要么是对对方有一定的意见，要么是对自己过于自信，那么，在交流的过程中，就会露出这种眼神。FBI特工指出，当看别人时，最好不要用斜视的眼光去打量对方，以免引起对方的不快。
  　FBI研究表明，人眨眼的频率是1～3次／分钟，闭眼的时间为1／10秒，这属于正常情况。而为了某个特定的目的或是为了表达某种特殊的情感，这个时间和频率就会发生变化，所以，如果你凑巧遇到某个人对你做出此种姿势，就得留意他此举的含意了。
  　FBI心理专家指出，心理压力忽然增大会导致人们的眨眼频率增加。比如，一个人在撒谎时，害怕自己的谎言被对方揭穿，在说完谎话后，他的心理压力会增大，眼睛也就会随着眨呀眨，最高可达每分钟15次。这就告诉我们，当和别人谈话时，如果发现对方不断地眨眼睛，说话结结巴巴，这就需要判断他说话的真伪了。
  　如果一个人故意延长眨眼时间，往往意味着他对对方已失去了兴趣，或感到了厌烦，甚至是生出自己比对方要“高一截”的想法。他们延长眨眼的时间的目的，就是为了阻止对方进入他的视线，或是想将视线中的对方清除出去。所以，他们在看对方一眼后，往往要把眼睛闭上2～3秒钟，甚至是更长的时间。如此反复数遍，直到对方察觉他的意思为止。
  　FBI的经验告诉我们，很多位高权重的人最喜欢用此种方式来看那些没有地位和权势的普通人，甚至还会倾斜着头来看，以此洞察对方身上所有的卑微和胆怯。这时对方一旦用直视目光看着他们时，他们反而会显得手足无措。
  　FBI的这一研究可以运用到我们的生活中。比如，在与老板谈话时，老板的眼睛不断地一开一闭，这表明老板对该员工的回答可能不太满意。这就需要你在接下来的谈话中改变谈话方式，以重新引起他的注意。比如，有时候趁着老板闭眼的过程，迅速地向左或向右跨一步，当他睁开眼的时候，给他一种错觉，这样往往能让他开始留意你说话的内容。当然，如果是因为老板自视高傲而  故意对你延长眨眼时间，那就没有这个必要了。
　  眉：透视对方的点睛之笔
　  在过去，人们往往认为眉毛的主要功能是防止汗水和雨水滴进眼睛里。眉毛除了有这种功能之外，还与表情有很大的关系，人的眉毛可以展现心情的变化。FBI特工指出，每当人们的心情有所变化时，眉毛的形状也会跟着改变，从而传递出许多重要信号。FBI的精英们之所以能够快速掌握某人的情感变化，作出正确的决断，这和他们仔细观察对方的眉毛，并且进行积极的分析是分不开的。通过大量的经验和案例，他们将眉毛反映人的心情变化情况分为以下几种：
　  1　低眉
　  低眉是一种受到侵略时的表情，防护性的低眉目的是保护眼睛，免受外界的伤害。
　  FBI特工的实战经验告诉人们，在危险面前，光是低眉仍不够保护眼睛，还需要将眼睛下面的面颊往上挤，这样做的目的是为了最大程度地保护自己，这种情况下眼睛仍保持睁开并注意外界动静。这种上下压挤的形式，是在遭受袭击时典型的退避反应，突然见到强光照射时眼睛就会产生这种反应，人们的情绪强烈波动如大哭大笑或感到极度恶心时，也会在脸上产生这种情状。
　  2　皱眉
　  一般人常把一张皱眉的脸视为凶猛，而在FBI特工看来，真正带有侵略性的表现出毫无畏怯的脸反而是瞪眼直观、毫不皱眉的。
　  皱眉代表着很多种心情，例如否定、希望、怀疑、疑惑、快乐、惊奇、诧异、错愕、不了解、傲慢、无知、愤怒和恐惧等。
　  眉头深皱做出忧虑状的人，一般是对目前的境地不满意却又无法逃离的人；因大笑而皱眉，这种人的内心还是有着轻微的惊讶成分的。
　  3　眉毛一道降低，一道上扬
　  这种状况表达的信息介于扬眉与低眉之间，他的内心一半激越，一半恐惧。尾毛斜挑通常处于怀疑状态，扬起的那道则像是提出一个问号。
　  4　眉毛打结
　  这是指眉毛同时上扬及相互趋近，和眉毛斜挑一样。
　  这种表情代表着严重的烦恼和忧郁，当然，有些慢性疼痛的患者也会如此，急性的剧痛则是低眉而面孔扭曲的反应。
　  FBI特工指出，只有在人们心中极度悲痛的时候，才会做出眉毛的内侧端拉得比外侧端高，而成吊眉似的夸张表情。眉毛先上扬，然后迅速下降，这种短捷动作，是一种友善表示。它通常会伴着扬头和微笑，但也可能自行发生。眉毛闪动在对话中也时有出现，这是为了强调语气，当需要强调时，眉毛就会扬起并瞬即落下，像是不断在强调：“我说的这些都是很惊人的！”
　  另外，见面时，眉毛闪动，是表示“哈啰”，连闪好几下就像是在说：“哈啰！哈啰！哈啰！”如果前者是说“看到你我真高兴”，而后者则在说“我真是太意外，太高兴了”。
　  5　耸眉
　  耸眉大多出现在一些人的说话中。人在热烈谈话时，差不多都会重复做一些小动作以强调他所说的话。有些人讲到要点时，会不断耸起眉毛，那些习惯性的抱怨者在絮絮叨叨时就会这样做。　　其实，眉毛的形状是千变万化的。FBI的心理专家研究指出，眉毛可有十几种动态分别用来表示不同的心理变化，在此就不一一列举了。总之，眉毛对眼睛的保护作用是功不可没的，对于我们了解一个人，透视对方的心理同样有着巨大的作用。
　  鼻：FBI特工教你读懂鼻上的表情
　  FBI特工的经历告诉我们，鼻子动作虽然轻微，但也能表现一个人的心理变化，就是说，鼻子也有“表情”。
　  简单来说，在谈话中对方的鼻子如果稍微胀大，多半表示满意或不满，或情感有所抑制；鼻头冒出汗珠时，则说明心里急躁或紧张，如果对方是重要的交易对手时，必然是急于达成协议；摸着鼻子沉思时，说明正在思考方法，希望有个权宜之计解决当前的问题。不仅如此，FBI还指出，不同形状的鼻子，也可以告诉我们不同的语言。鼻子的形状像鹰嘴，尖向下垂呈钩状，这种人比较阴险凶暴；鹰鼻而眼深者则生性贪婪不知足；如果鼻子的颜色整个泛白，表明此人性情畏缩不前；鼻孔朝着对方，显示此人藐视对方，轻视别人；鼻子坚挺的人性格坚强，决定的事情他一定要做到。
　  FBI身体语言研究专家为了搞清楚鼻子的“表情”，做过这样一个观察。他们在车站观察、在码头观察、到机场观察，在观察了一周后，得出结论：人的鼻子是会动的。FBI的专家指出，在有异味和香味刺激时，鼻孔会做出伸缩动作且很明显，甚至整个鼻体会微微地颤动，接下来就会开始“打喷嚏”。这些动作，其实都是在发出信息。此外，高鼻梁的人内心会有某种优越感，表现出“挺着鼻梁”的傲慢态度。
      FBI还指出，对鼻子做手术，将影响某人以后的性格特征。事实上的确如此，曾经有一位日本籍整容医生根据临床经验说：“某人一旦接受了隆鼻手术，以往本来属于内向性格者，常会摇身一变而为倔犟之人。”
　  我们来看FBI特工们关于鼻子语言的一个有趣的例子：
　  有位男士看到一位漂亮的小姐，为了表现出他的与众不同，他向空中吐着烟圈，然后烟圈飘向那位小姐。小姐没说什么，只是伸手捂了一下鼻子。男士便问道：“你讨厌烟味吗？”那位小姐没有应答他，只是继续捂着鼻子。
　  据FBI特工的结论，用手捂着鼻子其实是在表达她的讨厌情绪。遗憾的是，那位吸烟者竟然没有看出来，反而问了一个不该问的问题。
　  另外需要注意的是，若某人仰着脸，用鼻孔而不是用眼睛“看”人，这跟用手捂捏鼻子一样，是要表达自己的反感情绪的。
　  当我们和自己并不怎么喜欢的人迫不得已而交谈时，想要尽快结束这种毫无意义的交谈，不妨用手多次摸鼻子，再加上不停地交换姿势，或做用手拍打物体之类的动作，对方或许会知趣地停止和你交谈。
　  口：FBI特工透视对方的语言利器
　  FBI特工的一项研究表明，口不仅是人传递有声语言的器官，还是人最忙碌的器官之一，更主要的是它是人脸上最富有表情的部位。无论是语言表达、情感交流，还是吃吃喝喝等许多功能都需要用口来实现。通过FBI的这一研究，不难发现，口在人的生存交往中有着其他任何器官都不可替代的重要作用，口还有反映一个人性格特征的功能。
　  嘴唇不仅与人的身体健康有关，而且与人的品质性格也有着千丝万缕的关联。为了能更好地通过嘴唇去了解一个人的性格特征，以及掌握对方的情绪变化，FBI特工对此做了如下的分类和解释：
　  1　嘴唇厚的人为人实在
　嘴唇厚的人给人憨厚和诚实的感觉。这种人往往心地善良而仁慈，他们能够诚实待人，对朋友和同事重感情、讲信用。只不过，这种人做事没有主见，办事缺乏足够的果断。
　  2　嘴唇大且厚的人性格坚强
　嘴唇大而厚的人给人的印象往往是沉着稳重，这种人性格坚强，自尊心和好胜心都很强，做起事来，总有一股冲劲和拼搏力，不达目的，他们绝不会罢休。对于这样的观点，FBI特工给出解释：嘴唇厚的人，面颊也丰满，会让人感觉忠厚老实，而这种人待人温和，具有良好的人缘。为了保持这一系列优势，他们对工作要求也很严格，做事很踏实。如果女性拥有这样的嘴唇，那表明其内心感情十分丰富。
　  3　嘴唇薄者爱吹毛求疵
　  嘴唇薄者往往是尖酸刻薄、吹毛求疵的人。根据这一观点，我们不妨再去仔细观察我们周围的人，可以发现，那些尖酸刻薄的人，平常喜欢说话，唠唠叨叨。在他们看来，滔滔不绝的语言是战胜对方的法宝，他们从不打算用诚信与对方交往。
　  4　嘴唇松弛的人缺乏耐力
　  嘴唇松弛的人给人一种松松垮垮的感觉。这种人身体状况也欠佳，所以在做事的时候很容易显示出疲软和精疲力竭来。
　  FBI告诉我们，这种人适合从事那些风风火火的事，因为他们的动作往往很迅速，只不过需要注意的是，他们需要加强锻炼身体和增加营养，把体力和意志都提到一个新的高度。
　  嘴部的无声语言远远超过了有声语言的作用，它可以“一言不发”地告诉你一切。FBI特工从实战中得来的这一心得，在我们的日常生活中同样很重要，当然，这要依赖于你对身体语言的理解，只有这样才能使其发挥出相应的作用。
　  有这样一句关于嘴巴的谚语：好马长在腿上，好人长在嘴上。以此说明嘴巴对人有着非常重要的作用。这句话其实有两层含义：一是说人的嘴长得好看，这是嘴巴在视觉上的功能；二是嘴巴可以花言巧语和雄辩。
　  根据FBI特工的经验，嘴巴的不同动作代表着不同的含义，甚至我们可以通过嘴巴去了解到一个人的性格特征和情绪变化：
　  1　谈吐清晰、口齿伶俐
　  这种人给他人的第一印象就是能说会道，这种人比较极端，要么才华横溢，要么平庸无奇。前者虽然口若悬河，但是往往倚仗着自己丰厚的知识底蕴，无法让人辩驳，让人对其敬而远之；后者就不是这样了，错误百出，往往不堪一击，唯一的好处就是他们思维敏捷而又机智，与人交往中不会呆板和迟钝，往往由此而拥有良好的人缘。
　  2　语言模糊、说话缓慢
　  FBI特工指出，这种人通常在语言表达方面有所欠缺，他们比较孤僻，不喜欢人多，经常独处一室自娱自乐，生活也很平淡，各种能力由此也很欠缺，成功在他们的世界中几乎不会出现。当然这种人不乏“不鸣则已，一鸣惊人”的类型。要知道沉默的人总是最危险的人。在别人夸夸其谈的时候，他们保持沉默寡言，进行着大量思考，他们说出来的话虽然少，但必定会非同凡响。
　  3　嘴巴抿“一”字形
　  这种嘴巴动作通常出现在需要作重大决定，或事态紧急的情况下。他们一般都比较坚强，给人坚持到底的感觉。这种人较为倔犟，每件事都经过深思熟虑而采取行动，这时候谁也阻挡不了他们，他们有不到黄河心不死、不到长城非好汉的心理，所以获得成功的概率较大。
　  4　偶尔用手捂住嘴巴
　  害羞是这种人的最主要特征，尤其是在他们与陌生人或关系一般的人相处时。他们的性格特征是保守和内向，会将自己的真实感受进行掩盖，也不喜欢在多人面前显露自己。这种人喜欢吐舌头，这是他们在意识到自己的错误时，经常做的动作。
　  5　牙齿咬嘴唇
　  上牙齿咬下嘴唇、下牙齿咬上嘴唇或双唇紧闭是这种人与别人交流时的动作。这会让人感觉他们在聚精会神，事实的确如此，他们也正是在聆听对方的谈话，并仔细揣摩。他们分析能力较强，遇事虽然不能非常迅速地作出判断，但是他们作出的决定往往是不会出现问题的。
　  6　嘴角上挑
　  这种人机智聪明，性格外向，给人能言善辩的感觉，他们也同时善于和陌生人交流，而且会很亲切。他们胸襟开阔有包容心，不会记恨曾经伤害过他们的人，有着非常良好的人际关系，在最困难的时候常常能够得到他人的支持与帮助。
　  下巴：个性心理密码解锁器
　  凭借多年经验的积累，再练就一双充满智慧的眼睛，及时分析不同环境和地点，加上仔细观察，这样就能够做到识透别人，这是FBI特工的实战经验之谈。在本节中，将会讲到FBI特工是如何通过下巴的动作，分析情况，破译人们的心理密码的。
　  在日常工作或生活中，下巴的变化往往被人们所忽视，其实下巴同样是可以分析出一个人的性格与爱好的。FBI特工凭借着多年的工作经验告诉人们：尽管下巴的动作很细腻，也很难让人觉察，但事实上它的变化的确展现着人们的心理变化，通过对下巴动作的解析，做到破译人们的心理密码是对我们的生活和工作有着重要意义的。
　  关于下巴的分析，来看看FBI特工们是怎样做的：
      1　下巴压得很低
　　这样的人有着很强的自我意识，一旦他们所说的话或所做的事被别人轻视就会很不开心，甚至气得暴跳如雷，他们会以自己的实际行动和轻视自己的人一决高低。但是对于那些想和他们玩心眼的人，他们往往置之不理，当然这样做并不是因为他们没有察觉到别人的心眼，而是因为对此他们不屑于理会。这种人聪明且直爽，心地坦荡，对人坦诚相待，不屑于算计别人，同时也会很好地提防别人的算计；这样的人脾气不好，容易发怒，自控力不够，发脾气往往不看场合，很容易引起别人的反感，冲突、交锋等字眼往往是别人对他们的评价。这种人很坚持原则，对于那些明明错了却死不认错的人，他们也会坚持原则，一旦对方承认错误，他们也会大度接受。
      2　下巴高抬，不时做出调整
    这样的人是属于直爽和坦诚那一类的，他们的情绪都写在脸上，爱憎分明，对于喜欢的人，可以真诚相待；至于那些不喜欢的人，他们根本不会强颜欢笑。在他们的观念中，喜欢就是喜欢，不喜欢就是不喜欢。可想而知，这种鲜明的态度常常很容易得罪人。当然他们对自己喜欢的人很友善，但这并不代表着他们愿意对自己喜欢的人阿谀奉承、阳奉阴违，要知道他们的世界里永远是没有溜须拍马的。这样的人重情重义，对待友情很认真，绝不会因为利益关系和朋友翻脸。这样的人很聪明，能通过表面现象看清事物的本质，他们对残酷的现实以及世间的利益关系有清醒的认识，且不喜欢斤斤计较。
      这样的人有旺盛的生命力，生机勃勃，很有激情。他们看起来随时都有无穷的精力，思维活跃，行动迅速，能很快地理清事情的来龙去脉，然后果断处理。面对困难和危机时，他们不是委曲求全，而是披荆斩棘、奋勇向前，这种奋斗拼搏的精神很有感染力和号召力。他们是新事物的开拓者，是旧事物的创新者。这样的人有很强的好胜心，他们充满竞争力和挑战精神，喜欢惊险刺激，只有在这样的环境里他们才感到快乐，也只有在这样的环境里才能把他们的雄心壮志全部激发出来。
　  他们性格倔犟，往往有死不认错的特性。他们很爱面子，有时候即使知道自己错了，并且知道错在哪里，也依然态度强硬。当然，他们心胸宽广，只要别人肯给其台阶下，他们也会主动反省，真诚地道歉。这样的人有百折不挠的精神，绝不会向失败低头，他们有很强的奋斗精神，并且越挫越勇。这样的人心地善良，但有张非常厉害的嘴，有时候难免得理不饶人，但他们绝不是那种刻薄的人，而是刀子嘴、豆腐心。
      3　下巴与头部的动作保持一致
      这种人待人很温和，对于喜欢的人很温柔；至于不喜欢的人他们也只是冷淡一些，绝不会针锋相对。他们在平时表现出一副好脾气的样子，一旦对方欺人太甚，那么他们发起怒来是会让所有人望而生畏的。他们原则性很强，做事也理智沉着，不会放任自己。他们对事情看得很透，属于大智若愚型。
　  这样的人是天生的慢性子，同时又勤勤恳恳、坚韧不拔，对一件事情一旦下定决心就会坚持到底，除非客观因素的影响，做事有点倔，不喜欢半途而废。这种人同时还很固执，他们不喜欢争吵，他们能够肯定别人的观点，但是这并不代表会轻易改变自己的观点，对于自己的观点总是会坚持下去。关于大的问题，他们有自己的看法，有自己的一番理论，并且乐于遵循，当然他们的理论是不违背法律的，也是被社会道德所认同的，只不过有点不善于变通罢了。当然因为他们自身的这种脾气，使得他们不能很好地接受别人的意见，处理事情上就有点偏激和狭隘。这种人的性格里还有种多疑多虑、缺乏安全感、不自信的分子，他们愿意追求平稳和安定的生活，在挫折和失败面前，喜欢逃避，适应力较弱，甚至会产生悲观情绪。可是即便这样他们也会坚持下去，只是时间需要长一些罢了。
　  这样的人追求现实和物质富足的生活。他们对物质的富足看得很重，当然他们获得物质上的满足是靠着自己孜孜不倦的努力，而非其他。只不过由于不懂得圆滑处理人情世故，而给人一副不大方的印象。这样的人在物质充足的同时，还会钟情于艺术，理解艺术，给人一种优雅、有内涵的感觉。
　  4　下巴随着说话者的目光发生转移
　  这种人沉稳踏实、爱憎分明、原则性很强，在待人接物上憨厚而又诚恳，不懂得玩手段。这种人自制力很强，无论对任何事情都可以谨慎处之，很少发脾气。他们为人大度，不占小便宜，同时也不会和人因一点小事而计较，信奉“吃亏是福”。当然这样的人并不是“软柿子”，超越了他们的原则，他们也会绵里藏针，讽刺别人。这样的人固执，在与人交往中，显得难以沟通，也不会轻易改变自己的观点；这样的人也是慢性子，对于外界的信息总是选择性地接受，之所以慢性子，并非是比别人脑筋慢，也不是因为他们笨，只不过是沉稳、不疾不徐的性格罢了。每当大家激烈争论的时候，他们都会沉默，等到大家议论完了，他们则会提出建设性的意见，这些意见往往会一鸣惊人；这种人喜欢安定、稳固的情谊，关系不到一定程度是不会特别热情的，不愿意不熟悉的人来打扰自己的生活，而对于莫逆之交则豪爽、大方；这种人诚信而又忠实，不轻率许诺，一旦许诺了，就会做到“受人之托，忠人之事”，这种人是最值得信赖的人。
　  FBI特工正是借助自己的平时积累，以及大量的实战经验，从人的下巴出发，对人们的心理进行解析，看穿人们各自的性格特点和内心世界的变化情况。
　  耳朵：FBI特工的信息接收器
　  FBI的调查研究表明，耳朵在透视人们的性格特征中，同样有着重要的作用，根据不同的耳形，是可以了解到对方的性格特征的，FBI特工把耳朵称为“信息的接收器”。
　  那么我们来看一看，FBI特工将耳朵作了哪些分类，这些分类又是如何帮助我们透视对方、掌握对方的情绪变化的。
　  1　金耳
　  金耳外形较小，颜色比脸还要白一些，有明显的耳垂，耳尖位置高过眉毛。这种人听力很好，会给人高贵的感觉。他们通常很聪明，在事业上往往可以不断前进，取得好成绩。
　  2　木耳
　这种耳朵给人瘦薄的感觉，甚至有点干枯的感觉。这种耳朵的耳垂很小甚至没有耳垂，肉耳会很突出，会让人认为这种人饱受饥饿，毫无美感可言。相对地，同样这也会引发人们的怜悯之心，往往会成为别人值得信赖的朋友。
　  3　水耳
　  水耳很厚，微圆，贴在脑袋上，同时耳垂颜色红润也比较大，有美的感觉。这类人从小营养很好，有着强健的体魄，办事能力很强，也会很容易成功，一般都会顺利发展，佳绩频传。
　  4　火耳
　  这种耳朵耳轮微尖，内耳有些外翻，耳垂不太好看，耳尖位置高过眉毛。据FBI特工观察，有这种耳朵的人，鼻梁上会有一条横纹。这种人的肾功能不太好，做事小心，同时在终身大事上，需要谨慎。
　  5　土耳
　  这种耳朵坚厚肥大，轮廓分明，色泽红润，给人一种鹤发童颜的感觉。这种人的生命力很旺盛，身心健康，做事的时候也积极主动，同样可以很容易成功，是事业上的成功者。
　  6　虎耳
　  虎耳的轮廓比较小，甚至会有点残破。这种人的听力不好，他们的警惕性很高，因此给人疑心很重的印象。对于这种人来说，一旦处于管理层，就要学会大胆分权。
　  7　猪耳
　  这种耳朵没有明显的耳廓，有着很厚的耳轮，同时部分还拥有着很大的耳垂。这种人很像富翁，但遗憾的是他们很少拥有财富。即使曾经拥有财富，最后也是所剩无几。所以，要学会适当投资，以使自己老有所养。
　  8　驴耳
　  这种耳朵轮廓很分明，耳垂很突出，有厚度，不过这种耳朵很软，没有耳骨一般。营养不足、缺乏钙质等都是这类人给别人的感觉，看上去如同饱经战争的难民。他们适应生活的能力不强，由此而无暇顾及他们的事业。
　  9　鼠耳
　  这种耳朵上耳向上直竖，耳根子反而细小。要知道这种耳朵很像老鼠的耳朵，所以让人感觉这种人有偷窃的行为。因此，对他们宁可信其有，不可信其无，谨慎小心为妙。
　  面部表情：内心活动的真实折射
　  “要知道，被调查者的面部表情是一切问题的源泉，通过这些调查者的面部表情就可以看穿他们的内心世界。人的面部表情直接反映了人的内心变化，掌握了这项技能，会对工作带来便利。”一位FBI特工这样说道。
　  面部表情有着很强的感知度，是所有表达中最敏感、最丰富的。面部表情在国际中普遍很流行，是一种跨文化、跨地域的通用语言。自人类文明之始，面部表情就是一种国际通用语言，是很有效的交流方式。脸部的肌肉很发达，也很集中，它们不断向大脑中枢神经传递信号，而正是这种信号的传递产生了很多表情，包括微笑、哭泣、失落、兴奋、惆怅等。在传递信号的过程中，虽然面部表情不同，但是表情这种全球通用的符号，被人们所理解。
　  但是，正因为面部表情成为了一种国际化的语言，可以反映出人们内心世界的变化，人们其实是通过控制面部表情，做到它和自己内心真实想法产生差异性的。所以，尽管面部表情可以提供各种有意义的信息，让我们对别人的思想和感觉有一定的了解，但是还是要提防这些信息的偏差，这就要我们仔细观察，从实际出发。
　  安东尼斯是FBI一位专门研究人的面部表情的教官，在实战经验中，他总结出了一系列行之有效的分析人的内心世界真实想法的方法。他认为，对人的面部特征的准确判断可以帮助到他的工作。正是因为这个原因，他也一次次揭开案件背后隐藏的玄机。凭借这项技能，他多次得到FBI组织的高度赞扬，这项技能也被作为美国心理学的指定课程。
　  安东尼斯认为，困难和挫折是每个人都要经历的事情，但是不少人在面临逆境的时候，选择了消极的表情，厌烦、易发脾气等，这些都是通过面部的基本特征体现出来的。此时，大多数人还会伴随着脸红、鼻子通红、嘴唇紧闭等情况出现，甚至于还会发现他们目光停滞，紧盯着一个点，脖子也呈现僵硬状，不会去东看西看。
　  安东尼斯给我们讲了一个有关桥牌的例子。往往在玩桥牌的时候，人们手中有了好牌，反而会故作镇定，根本不会将得意的神情表现在脸上，而是做出一副低调、保守的姿态。这就是桥牌高手有效迷惑对方的方法。要知道敏锐观察者对于细小的变化都是不会放过的，他们可以抓住任何细微的非语言信息，达到了解别人内心的目的。
　  很多人在遭遇到恐怖事件，或者心中充满恐惧的时候，他们的言行和举止会表现得不统一。即便这种现象会很短暂，转瞬即逝，但是往往有经验的FBI就可以据此读懂一些信号。不仅是在恐惧的时候，当人们不得不去承认自己不愿接受的事情时，也会有这样的心口不一表现。就比如说，有些人往往语言很积极，可是他的面部表情早已出卖了他。
　  安东尼斯认为，人们对自己的情感总是会选择隐藏，没有多少人喜欢把自己内心深处的感受与其他人分享，这就使得我们对猜测别人内心真实的想法有了难度。还有一点就是，人的脸部信息的显示都是短暂的，表情的变化是瞬间发生的，这也为我们观察一个人提高了难度。在我们日常的随意谈话中，脸部的一些细小的变化并不会很重要，可是，在诸如情侣间、亲人间、上下级间的交流中，这些细节就显示着重要的信息了，显示着人们内心深处更加复杂的心理变化。当然大多数时候，人们的面部表情都是自己内心真实的写照。就比如，一旦人处于身心舒适的环境中，他们的面部肌肉也会跟着放松下来，这种姿态就是真实的；再比如，在陌生的地方和陌生的人坐在一起，人的内心就不会放松，进而做不出放松的姿态来了，这是因为陌生的地方和陌生的人都不能带给他可靠的感觉，自然就不会放松下来了。当微小信号一出现，我们就需要仔细观察，并且牢牢把握，这对我们准确把握和研究人们内心变化有着至关重要的作用。