销售点(也称POS或Checkout)是零售交易完成的地点。客户在该点付款以换取商品或服务。在销售点,零售商计算客户需付的总额,并为客户付款提供选择。商家通常也会发出交易收据。
POS在各零售行业根据需要使用客户化的软硬件。零售商在POS可能利用计重秤、扫描仪、电子和手动收款机、EFTPO终端、触摸屏和任何其他种类繁多的软硬件。例如,超市或糖果店销售点使用磅秤,而当顾客有特别的用餐或饮酒要求时,酒吧和餐馆使用软件来定制产品或服务。
现代销售点很多时候被称为服务点,因为它不仅仅是卖东西的点,也是顾客订购或者退件的点。此外,它有很多高级特性,以满足不同的功能需求,如库存管理,客户关系管理(CRM),财务,仓储等,这些都配置在POS软件里。现代POS之前,这些功能都是独立完成的,需要手动重新输入信息,这可能会导致输入错误