Wayfair公司是2002年8月，由两个美国人共同创立。当初只是一家叫CSN的小店。最初的小店CSN，也只是很单一地运营着一个专门销售储藏和家庭娱乐家具的网站。后来，Wayfair公司逐步像外沿发展，在CSN之外，又建立了多个网站，用来售卖种类更加丰富的家庭用品和家具。

　Wayfair在去年取得6亿美元的销售收入，它是互联网最大的私人电子商务公司之一。你可能还从没有听说过它，这家成立已有10年的公司总计销售500万种家居装饰用品，该公司旗下原本有250家零售网站，但刚于去年夏季整合到Wayfair这个品牌之下。即使是在关闭原有网站以及重定向客户流的情况下，该零售商2012年的销售收入同样获得了16%的稳健增长。这延续了Wayfair之前两年的增长势头，其增长率分别达到36%和52%。

    Wayfair在其主站之下推出了新的闪销网站Daily Fair。为什么一家发展稳健的全价商品在线零售商会在其主站的中心位置销售打过大幅折扣的商品呢？这是因为实践证明闪销模式能够奏效。包括Gilt Groupe、Rue La La以及One Kings Lane在内的闪销公司发掘了一种被亚马逊(Amazon)所忽视的在线购物方式。在有需求的消费者前往亚马逊、谷歌(Google)或Wayfair寻找特定的商品时，冲动型购物者会浏览闪销网站每日提供的折扣交易，这既是一种需求也是一种娱乐，而他们也会在此过程中进行消费。

    Wayfair由尼拉吉•沙阿(Niraj Shah，现任公司首席执行官)和史蒂夫•康奈(Steve Conine，现任公司董事长)于2002年联合创立，其目标客户是家庭年收入5万至15万美元、年龄在30岁到60岁之间的妇女。沙阿指出，在这个收入水平上，人们对于家居装饰用品的选择一般仅限于万能卫浴(Bed Bath & Beyond)、彭尼百货(JC Penney)以及塔吉特百货(Target)这类大众市场销售网点。“每个人都希望自己的房子有一种特别的感觉，能够变得独一无二，看起来与众不同。”他说，“而在大众商家那里，这一目标是很难实现的。”另一方面，Wayfair能够在其网站展示数百万种不同的商品。另外，由于该公司经常是从制造商的仓库直接向消费者发货，因此它能够以折扣价销售那些商品。

    2011年，Wayfair首次试水闪销模式，该公司推出了Joss & Main，这是一家主打高端家居装饰用品的会员制网站。两年之后，该网站现在拥有300万名会员，其年销售额达到1亿美元。随着Joss & Main的蓬勃发展，沙阿和康奈意识到，尽管拥有独特的在线销售模式，Wayfair对待管理和销售的方式跟动作迟缓的传统零售商并无多大差别。“我们的销售模式没有那么吸引人。”沙阿坦承，“商品没有以方便消费者查询和浏览的方式进行推销。”

    现在，Daily Fair充当起Wayfair销售模式的锚点。该网站每天都会提供新的折扣交易，这些交易围绕7组由不同厂商提供的主题产品。Daily Fair遵循常用的闪销模式，该网站每天中午发布为期72小时的折扣交易，并会发送电子邮件给注册会员。从本质上来说，Wayfair是在以更具吸引力和更便于浏览的方式展示其庞大库存中经过精心组织的那一部分商品，并赋予其每日折扣交易的紧迫性。

    更令人吃惊的是：从2002年创立，到2010年为止，在Wayfair公司发展的这8年的时间里，都没有拿过投资人的一分钱。一直到2011年7月，Wayfair公司决定将所有网站，统一到一个品牌下来增强企业运作，并想通过对外融资来进一步提高公司水平。也就是在这个时候，才接受了自己有史以来获得的第一笔风投：1.65亿美元。

    反观Wayfair公司整个发展过程，“品牌的塑造”始终被定义为公司发展战略的重中之重。也正因为此，“拿风投堆满自己腰包”这件事儿，对于Wayfair公司来说，就显得没有那么重要了。在2011年统一整合了旗下所有品牌后，Wayfair公司在自己未来的发展蓝图中，也再次强调了提升品牌内涵的重要性。公司负责人说：“虽然现在的美国家庭市场消费能力已超过了5000亿美元，但只有5%到6%的人会在网上买东西，而且是非常分散的。所以，Wayfair要让大家都到网上来，让Wayfair成为一个家喻户晓的网络品牌，并希望抓住这次机会让人们都到Wayfair上去买东西。”如此说来，Wayfair公司是希望：未来通过打造自己的品牌认知，让客户来主动选择Wayfair。 

    Wayfair的成功 ，究竟是幸运的偶然，还是确实有一些“必然如此”的诀窍呢？从Wayfair的成功中，又有哪些是值得正在过冬的中国电子商务公司借鉴的呢？下面，我们一起来听听专业人士的观点，连线互联网专家刘兴亮。

    Wayfair它是一种另外的一种电子商务体验发展的模式，他就是脚踏实地一步一个脚印一步一步的从一个小作坊，做到了今天这样的一个规模，他就是有一分钱就办一分钱的事，然后慢慢的积少成多，增加自己的客户的体验，把自己的产业规模一步步变大，它是另外一种发展的途径和规模，这一种就是说需要我们埋上头去耐心的慢慢做事，这跟普通的互联网企业的模式实际上是不太一样。

    现在，Wayfair公司已经有了将近1000名员工，销售来自5000个品牌的450万种商品。它旗下共有三个品牌，分别销售中档家具、高端品牌，以及设计师的家居品牌。去年，可以说是Wayfair创立以来表现最好的一年。在刚刚过去的美国购物季，Wayfair的销售额比去年同期增长了30%。可以说，Wayfair公司现在的发展势头，是如日中天、蒸蒸日上。　 

    对于许多电子商务公司争相攀爬的上市之路，Wayfair公司负责人表示：未来，Wayfair公司也并不放弃上市的可能。但这并不是最近5年，Wayfair要做的事。对于这一点，Wayfair公司负责人也解释说：“对于科技公司来说IPO可能是一个好消息，因为他们要还投资人的钱。但如果你的公司运行良好，拿投资人的钱并不是一件好事，而这也是为什么Wayfair公司尽可能不进行融资的原因。”