本规范及前文中所使用之房地产经纪人(REALTORS.)一词系包含全国房地产经纪人公会会员(REALTOR-ASSOCIATE.S)。 

    本伦理规范所载之义务标准可能高于现行法令[基于业务的特殊性，和经纪人的职业的重大的责任，对经纪人的要求高于对普通人的要求，也即高于现行法律。]，若与现行法令有冲突者，以现行法令规定为优先。 

    前文

    土地为一切之本。人类文明及自由制度之存废与兴衰系于如何善用土地资源及土地所有权之广泛分配。房地产经纪人(REALTORS.)应认识到土地资源最高及最佳化之利用，以及土地所有权最广泛普及化之分配攸关国家及全民之利益，必须创造足够的住宅供给，打造生活机能良好的城市，发展具生产力的产业及农村，并致力于环境保护。 

    维护国家及人民利益之义务范围超越一般商业所应尽之义务。[义务重大，超过商业责任，房地产经纪人的最高境界是“为人民谋福利”，实际上，日常的实实在在的工作都是在为人民谋福利。有效交易的达成就是对当事人福利的增进。]房地产经纪人(REALTORS.)肩负有重大社会责任，同时必须心存爱国情操，义无反顾，随时都做好为国家服务之准备。因此，房地产经纪人(REALTORS.)自当维持及追求专业上之更高标准，与业界同仁一起承担维护专业正直及荣誉之共同责任。 

    房地产经纪人(REALTORS.)认识及了解到对客户、顾客、社会大众及业界同仁之义务，不断地吸收房地产相关议题之新知，同时愿意将其身为房地产专业人士之经验与研究之成果与人分享。房地产经纪人(REALTORS.)采取明确的步骤，力行本伦理规范，并协助主管当局取缔有危及社会大众之虞，或可能伤害房地产专业公信力及声誉的做法。从业人员若本人获悉任何可能违反伦理规范之行为，包括不当挪用客户或顾客之资金或财产、恶意歧视或造成重大经济损失之诈欺行为，必承报相关的全国房地产委员会或总公会(Board or Association of REALTORS.)。(二○○○年一月修订) 

    房地产经纪人(REALTORS.)了解到与其它同业专业人士保持合作关系能为服务使用者创造最佳的利益，因此敦促实行客户独家专属代理制度[独家代理制度不是主观的制度设计，而是基于房地产经纪人之间谈判或合同，以及房地产经纪人与律师、估价师等专业人士合作，对促进委托人的利益最大化更有利。独家代理制度是历史的选择，独家代理制度得以实行的前提就是经纪人的诚信和业务素养的专业化。不专业，则更有利无从谈起；不诚信，专业之间合作将对委托人的损害更大。]；不企图以不公平的取巧手段抢夺同业竞争者之生意而获利；不主动发表评论其它从业人员之言论。若被征询意见，或房地产经纪人(REALTORS.)认为有必要提供意见，必须保持客观专业，不受任何个人动机或潜在利益或获利所影响。

    房地产经纪人[房地产经纪人是诚实守信、专业职业、公平、正直的代名词，如同教师是为人师表的代名词一样。这是对商业身份、对经济追求的超越。](REALTOR.)一词已经带有能力、公正及严谨正直，奉行企业道德行为规范之崇高理想的涵意；不为利诱，不受客户指使而做出有悖此理想标准之事。

    对房地产经纪人(REALTORS.)而言，如此义务之放诸四海而皆准的最佳诠释，即为传承数世纪的金科玉律『己所不欲，勿施于人』

    房地产经纪人(REALTORS.)将此古训谨奉圭臬，誓言执业及所有行为将遵行其精神，身体力行下列诸项原则。 

    对客户及顾客之义务

    第一条 

    担任买方、卖方、屋主、承租人或其它客户之代理人时，房地产经纪人(REALTORS.)誓言绝对保护及促进客户之利益[在诚信基础上促进客户利益最大化。具有经纪人身份的人，不以经纪人身份执业时，可以表现出不专业，但决不能允许丝毫的不诚信 。]。此项对客户的义务非常重要，但房地产经纪人(REALTORS.)却也不得因此违背诚实对待所有当事人之原则。若以非代理人身份为买方、卖方、屋主、承租人或其它客户提供服务时，房地产经纪人(REALTORS.)亦要谨守对所有当事人诚实以待之义务。(二○○一年一月修订)   

    执业标准1-1 

    房地产经纪人(REALTORS.)即使身为当事人[经纪人身份是终身铭牌，无论以任何身份出现是，房地产经纪人都应承担比普通人更多的责任。这就如同，一个军人、一个警察无论在执行任务时，都应当救危扶困，见义勇为异样。因为警察和军人是正义的代名词。房地产经纪人是诚信和专业的代名词。]，仍应谨守本伦理规范所载之各种义务。(一九九三年一月修订)

    执业标准1-2 

    房地产经纪人(REALTORS.)担任客户代理人或以法律上承认之非代理方式[居间、行记、信托等。房地产经纪人不是不能作行记和信托，是房地产经纪的诚信程度和专业水准不够。]服务客户时，皆要谨守伦理规范所载之义务；但规范中并无强制规定法律上针对房地产经纪人(REALTORS.)以非代理方式执行业务时特别订定之责任义务。

    本伦理规范中所言之「客户[委托人，或被代理人、被居间人。]」系指与房地产经纪人(REALTOR.)或房地产经纪人(REALTOR.)的公司有代理或法律上承认之非代理关系之个人或单位；
    「顾客[咨询人，或潜在的委托人，意向委托人。]」则为房地产交易关系中，虽与房地产经纪人(REALTOR.)或房地产经纪人(REALTOR.)的公司无契约关系，但仍接受所提供之信息、服务或利益；

    「可能成为顾客的人[不涉及代理、居间的手递手交易的当事人。]」则指不受房地产经纪人(REALTOR.)或房地产经纪人(REALTOR.)的公司之代理关系约束的买方、卖方、承租人或屋主；
    「代理人」指依州政府法令与客户有代理关系，且领有执照之房地产业者（包括中介及业务人员），而「中介人」则指依州政府法令，与客户有代理或法律上承认之非代理服务关系，且领有执照之房地产业者（包括中介及业务人员）。(一九九五年一月通过，二○○四年一月修订[区分代理和居间中介。]) 

    执业标准1-3 

    房地产经纪人(REALTORS.)不得为了争取房地产登录挂牌的生意而在市价上故意误导所有权人。[通过高价，争取房源发布。出现不实信息。] 

    执业标准1-4 

    房地产经纪人(REALTORS.)争取成为买方/承租人之代理人时，不得误导买方/承租人，以为透过其服务可以减少支出或获得其它利益。[利益相诱，争取客源信息，出现不实信息。](一九九三年一月修订) 

    执业标准1-5 

    房地产经纪人(REALTORS.)于完全揭露及双方当事人告知同意下，可于同一笔交易中同时担任卖方/屋主及买方/承租人之代理人。[交易当事人都同意，才可以双边代理。比单边代理的要求更高。](一九九三年一月通过) 

    执业标准1-6 

    房地产经纪人(REALTORS.)应客观且尽速提供索价及还价[尽职尽责代替或帮助委托人讨价还价。]。(一九九三年一月通过，一九九五年一月修订) 

    执业标准1-7 

    房地产经纪人(REALTORS.)若担任登录挂牌中介人，应于租赁契约成交或执行前，继续提供卖方/屋主所有报价及还价数据，[合同不签，报价、还价不止。不同客源的报价、还价。想违法找律师。]除非卖方/屋主以书面方式告知可不履行此项义务。房地产经纪人(REALTORS.)应建议卖方/屋主成交后若要接受其它的报价之前，应征询律师之意见，除非之前的购买契约或租赁契约已失效。(一九九三年一月修订) 

    执业标准1-8 

    房地产经纪人(REALTORS.)若担任买方/承租人之代理人或中介人，应提供买方/承租人所有报价及还价数据[不同房源的报价、还价。想违法找律师。]，直到买方/承租人接受为止；之后则无义务继续提供其它房地产数据，除非双方书面另有协议。房地产经纪人(REALTORS.)若担任买方/承租人之代理人或中介人，应建议买方/承租人若对先前契约是否已终止有任何疑问，应征询律师之意见。(一九九三年一月通过，一九九九年一月修订) 

    执业标准1-9 

    房地产经纪人(REALTORS.)以代理或法律承认之非代理方式为客户服务时，对客户所提供之任何信息，必须谨守保密原则（依州政府法令之定义），即使在此代理或法律承认之非代理方式终止后，仍要继续保密。房地产经纪人(REALTORS.)不得于与客户专业关系成立期间或终止后，故意地

    1) 泄露客户的机密信息；或

    2) 使用客户机密信息，造成对客户不利之情况；或

    3) 使用客户机密信息，以谋求房地产经纪人(REALTOR.)本身或第三方之利益，除非

    a) 完全揭露后得到客户同意；或

    b) 法院命令房地产经纪人(REALTORS.)如此做；或

    c) 客户有犯罪意图，提供资料为防止其犯罪所必需之行动；或

    d) 房地产经纪人(REALTOR.)或其员工或同事被指控有不当行为情况下，必须提出辩护。 

    本伦理规范中之保密资料并不包括有关潜在重大缺失之相关资料。(一九九三年一月通过，二○○一年一月修订) 

    执业标准1-10 

    房地产经纪人(REALTORS.)应按照不动产证照上所规定之条件和原则，以及房地产管理契约，良善管理客户之房地产，尊重地产上所有承租人及其它合法居民的权益，维护其安全及健康。(一九九五年一月通过，二○○○年一月修订) 

    执业标准1-11 

    房地产经纪人(REALTORS.)受雇维护及管理客户之房地产，应良善管理及尽力防止可预见之意外或损失之发生。(一九九五年一月通过) 
    执业标准1-12 

    房地产经纪人(REALTORS.)于签定登录挂牌契约时[房源信息发布委托，或者是意向委托书。签署委托代理协议。]，必须告知卖方/屋主以下事项：

    1) 房地产经纪人(REALTOR.)的公司与副代理人[房地产经纪人协理。]、买方/承租人代理人[另一边代理，或经纪人之间合作的佣金问题及相关政策。佣金谁出，以及交易惯例。]及/或法律承认非代理关系中介人之合作及与报酬有关之政策情况；

    2) 买方/承租人代理人或中介人即使由挂牌登录的中介商或卖方/屋主支付报酬，仍可代表买方/承租人之利益；以及

    3) 登录挂牌中介商成为公开揭露的双重代理人之潜在可能性，如买方/承租人代理人。[双重代理的可能性，即委托我卖房，我在寻找买家的时候，同时有成为买家代理的可能性。](一九九三年一月通过，一九九八年一月重新编号，二○○三年一月修订) 
    执业标准1-13 

    签定买方/承租人契约时，房地产经纪人(REALTORS.)必须告知客户下列事项：

    1) 房地产经纪人(REALTOR.)的公司对合作关系之政策；

    2) 将由客户给付的报酬金额[推定，美国也是卖方市场，佣金由倒霉的买方出。]；

    3) 其它中介人、卖方或屋主，或者由其它人额外给付或抵销报酬金额的可能性；

    4) 买方/承租人代表成为公开揭露的双重代理人之潜在可能性，如登录挂牌仲介人、副代理人及屋主之代理人等；以及

    5) 除非法律、法规或当事人双方以保密协议规定需要保密，否则卖方或卖方代表可能不会将出价的有无、条款或条件予以保密的潜在可能性。[房源及价格信息完全的公示，如果委托人不事先约定的话。](一九九三年一月通过，一九九八年一月重新编号，二○○六年一月修订) 

    执业标准1-14 

    提供估价或其它估值的费用并不依估价或估值的金额而定。[经纪过程中的估价收费，不能依据估价的总额比例收费，应当是定额收取。](二○○二年一月通过) 

    执业标准1-15

    买方或合作的中介人询问时，房地产经纪人(REALTORS.)在得到卖方的同意后，要告知买方或中介人有人对房地产出价的实情。在得到同意后告知时，房地产经纪人(REALTORS.)也应该告知出价是由挂牌持照人、挂牌公司的另一持照人还是由合作的中介人取得。(二○○三年一月通过，二○○六年一月修订[出价告知，且告知是房东要求的价格还是经纪人建议出价。])